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Política de Tratamiento de Datos Personales


Willis Corredores de Seguros S.A. es parte del grupo internacional Willis Towers Watson.

Le rogamos que lea detenidamente esta Política de Tratamiento de Datos Personales (“Política de Privacidad”), pues describe cómo trata Willis Towers Watson la información personal que recopila de Usted o de los clientes de Willis Towers Watson, en relación con los servicios que proporciona. Asimismo, explica ciertos derechos legales que Usted tiene en relación con Su información personal que Willis Towers Watson gestiona. Esta Política de Privacidad puede ser revisada ocasionalmente para reflejar los cambios que se produzcan en la ley o en la actividad empresarial de Willis Towers Watson. Fue actualizada por última vez el 23 de febrero de 2015.

1. ¿Cuál es el objeto de esta Política de Privacidad y en qué me atañe?

Esta Política de Privacidad explica el modo en que Willis Towers Watson gestiona la información personal que dispone de Usted. En términos generales, guarda relación con Usted si Usted, directa o indirectamente, se beneficia de los servicios que Willis Towers Watson proporciona (normalmente relacionados con seguros) en Perú.

1.1 En numerosos países (lo que incluye Perú), existen leyes que exigen a las organizaciones que gestionan información personal que cumplan determinados requisitos legales, entre los que se encuentran el que sean abiertas y transparentes acerca del modo en el que procesan la citada información.

1.2 Esta Política de Privacidad tiene por objeto informarle de cómo Willis Towers Watson gestiona la información que guarda de Usted y que ha obtenido en relación con sus actividades de negocio. Le será de aplicación si Willis Towers Watson en Perú obtiene información personal de Usted durante el ejercicio de sus actividades de negocio.

1.3 Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad no se aplicará a Usted si es:

1.3.1 un empleado, contratista u otra clase de trabajador contratado por Willis Towers Watson;

1.3.2 un visitante de cualquiera de las webs que mantiene el Grupo Willis Towers Watson (incluida la web principal del Grupo Willis Towers Watson en http://www.willistowerswatson.com/ y las herramientas en línea accesibles a través de ella), en cuyo caso la recopilación de información personal sobre Usted estará sujeta a la política de privacidad de la correspondiente web. A menos que se especifique de otro modo, la política de privacidad de la web aplicable a todas las webs gestionadas por el Grupo Willis Towers Watson se encuentra en: https://www.willistowerswatson.com/en-US/Notices/global-website-privacy-notice

1.3.3 un cliente particular que directamente trate con Global Wealth Solutions (división de Willis Towers Watson), en cuyo caso Su información personal estará regida de acuerdo con la Política de Privacidad de GWS, que se puede consultar en: http://www.willis.com/Client_Solutions/Services/Personal_Insurance/Global_Wealth
_Solutions/Privacy/

1.4 Nada de lo contenido en esta Política de Privacidad altera la relación existente entre Usted y Willis Towers Watson, ni crea una nueva relación entre ambas partes. Nada de lo contenido en esta Política de Privacidad afecta sus derechos en virtud de cualesquiera leyes aplicables que regulan el modo en el que Willis Towers Watson gestiona Su información personal.

2. ¿Quién es responsable en Willis Towers Watson de gestionar mi información personal?

En términos generales, una de las empresas del Grupo Willis Towers Watson situada en Perú será responsable de garantizar que Willis Towers Watson gestione adecuadamente Su información personal. La empresa específica responsable variará en función de una serie de factores, como la relación que Usted tenga con Willis Towers Watson y la naturaleza de los servicios que preste Willis Towers Watson.

2.1 Willis Towers Watson es un asesor de riesgos y agente de seguros/reaseguros líder que trabaja en todo el mundo. La empresa matriz del Grupo Willis Towers Watson es Willis Towers Watson Group Holdings PLC, sociedad constituida en la República de Irlanda, con domicilio social en Grand Mill Quay, Barrow Street, Dublin 4, República de Irlanda.

2.2 La empresa concreta del Grupo Willis Towers Watson responsable de gestionar Su información personal en relación con los servicios prestados por Willis Towers Watson en Perú variará en función de una serie de factores, como la naturaleza de los servicios prestados por Willis Towers Watson y la relación que exista entre Usted y Willis Towers Watson (o el cliente de Willis Towers Watson). A menos que se indique de otro modo, y en términos generales, cuando Willis Towers Watson gestiona Su información personal en relación con:

2.2.1 el corretaje de seguros, esquemas de affinity, beneficios a empleados y otros servicios relacionados con los seguros, la empresa responsable es:

Willis Towers Watson Corredores de Seguro S.A., sociedad constituida y existente bajo las leyes de la República del Perú, con registro de Corredores de Seguros SBS N° J0377 y con oficinas en la Av. De la Floresta 497, Oficina 604, Distrito de San Borja, Lima.

2.2.2 el corretaje de reaseguros y otros servicios relacionados con el reaseguro, la empresa responsable es:

Willis Towers Watson Corredores de Reaseguros S.A., sociedad constituida y existente bajo las leyes de la República del Perú, con registro de Corredores de Reaseguros SBS N° CRE023 y con oficinas en la Calle Las Orquideas N° 585, Oficina 402, Urb. Jardin, Distrito de San Isidro, Lima.

3. ¿Qué información personal recopila Willis Towers Watson sobre mí?

La información personal que recopile Willis Towers Watson variará en función de varios factores, aunque podría incluir una amplia gama de datos, entre ellos información personal de carácter sensible como Su número de cuenta bancaria, datos financieros y otros relacionados con Su estado de salud.

3.1 El tipo y la cantidad de información personal sobre Usted que Willis Towers Watson recopile variará en función de varios factores, lo que incluye Sus circunstancias personales, la naturaleza de Su relación con Willis Towers Watson (o el cliente de Willis Towers Watson) y los servicios pertinentes prestados por Willis Towers Watson, aunque podría incluir cualquier combinación de lo siguiente:

3.1.1 sus datos de contacto, como nombre, dirección postal, dirección electrónica y número de teléfono;

3.1.2 Su sexo, fecha/lugar de nacimiento, estado civil, dependientes, nacionalidad, país de residencia, ocupación, aficiones, hábitos y otros datos demográficos similares;

3.1.3 Sus códigos de identificación personales y exclusivos, como número de cuenta bancaria, de tarjeta de crédito, de identificación fiscal, de pasaporte y de permiso de conducir;

3.1.4 información sobre Su estado financiero, por ejemplo, datos de Sus ingresos, activos, inversiones, deudas, solvencia crediticia, situación fiscal y planes de pensiones/seguros que pueda tener;

3.1.5 información sobre Su estado físico y mental, lo que incluye Su historial médico, descripción de una enfermedad o lesión padecida y cualquier tratamiento específico que haya recibido;

3.1.6 información sobre Usted que Willis Towers Watson esté obligada a comprobar por motivos fiscales o regulatorios, como información relacionada con Su identidad, cualquier gestión de empresas que ostente y Sus antecedentes personales;

3.1.7 otra información sobre Usted que Willis Towers Watson gestione en relación con los servicios que Willis Towers Watson le proporciona a Usted o a un cliente de Willis Towers Watson, como Sus circunstancias personales que deban ser descritas a la hora de contratar un (rea)seguro para Usted o un cliente de Willis Towers Watson, datos de incidentes que hayan dado pie a una reclamación de (rea)seguro en la que haya tomado parte y hechos y circunstancias que guarden relación con Usted, en relación con los cuales Willis Towers Watson deba asesorar a un cliente; y

3.1.8 otra información sobre Usted que Willis Towers Watson recopile como parte de su actividad diaria, como datos sobre Su visita a la oficina de Willis Towers Watson, Su asistencia a reuniones y eventos patrocinados por Willis Towers Watson, y la correspondencia que intercambie con los agentes y asesores de Willis Towers Watson.

3.2 Le rogamos que tenga en cuenta que la información personal que Willis Towers Watson recopila podría incluir información sensible que constituye ‘datos sensibles’ a los fines de la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales, como Su raza/origen étnico, ingresos económicos, afiliaciones o creencia religiosa/filosófica/política, asociación a sindicatos o a asociaciones profesionales/ empresariales, preferencia sexual, e información relacionada con su estado de salud.

3.3 Willis Towers Watson recopila Su información personal solo si y en la medida en que sea necesariay pertinente para uno o más de los fines descritos en la sección 4 siguiente. No procesaremos Su información personal si esta no es necesaria y pertinente para que Willis Towers Watson, le provea el servicio determinado que contrató, o que un cliente de Willis Towers Watson contrató en beneficio suyo.

4. ¿Por qué Willis Towers Watson recopila mi información personal?

Willis Towers Watson recopila información personal fundamentalmente para prestar sus servicios (p.ej. para contratar (rea)seguros, gestionar reclamaciones de (rea)seguros o para proporcionar asesoramiento sobre la gestión de riesgos), pero también para muchos otros fines de negocio.

4.1 Willis Towers Watson recopila y utiliza Su información personal fundamentalmente para los siguientes fines:

4.1.1 para prestarle servicios que personalmente haya solicitado (p.ej. si solicita a Willis Towers Watson que le gestione un seguro de hogar o un seguro comercial para su negocio);

4.1.2 para prestarle servicios que no haya solicitado personalmente pero que, en cualquier caso, son gestionados en Su beneficio (p.ej. cuando Su empleador solicita a Willis Towers Watson que gestione un plan de salud, de pensiones o cualquier otra forma de prestación para empleados, o cuando un cliente de Willis Towers Watson le pide que gestione un (rea)seguro que directa o indirectamente pudiera beneficiarle); y

4.1.3 para prestarle servicios que no haya solicitado personalmente pero que fueron requeridos por un cliente de Willis Towers Watson y exigen que Willis Towers Watson se relacione con Usted, directa o indirectamente (p.ej. si presenta una reclamación contra un cliente de Willis Towers Watson y Willis Towers Watson debe tramitarla conforme a la pertinente póliza de (rea)seguro).

4.2 Willis Towers Watson también recopila y utiliza Su información personal para los siguientes fines relacionados:

4.2.1 para permitir que aseguradoras, actuarios, (re)aseguradores, otros agentes, gestores de reclamaciones, peritos, tasadores/asesores, investigadores de incidentes, asesores especializados en riesgos, proveedores de pensiones, bancos y demás prestamistas (incluidos proveedores financieros de primera clase), profesionales de la salud, abogados, contables, auditores, consultores y demás proveedores de servicios y asesores profesionales similares presten sus servicios (en la medida en que su participación sea inherente o necesaria en relación con los servicios prestados por Willis Towers Watson);

4.2.2 para permitir que los afiliados del Grupo Willis Towers Watson y proveedores de servicios no afiliados (p.ej. proveedores de servicios informáticos, de apoyo a la administración, etcétera) puedan prestar servicios que, directa o indirectamente, respalden la actividad de negocio de Willis Towers Watson y los servicios que Willis Towers Watson presta;

4.2.3 para cumplir requisitos legales o reglamentarios impuestos a Willis Towers Watson o a un cliente de Willis Towers Watson (incluidas las normas sobre el conocimiento de los clientes, contra el lavado de activos/verificación de sanciones y otras comprobaciones de debida diligencia similares);

4.2.4 para mejorar o desarrollar productos y servicios que Willis Towers Watson presta a sus clientes en general (p.ej. mejorar procesos de negocio internos, proporcionar análisis de tendencias del mercado de (rea)seguros o del mercado de prestaciones para empleados, comparar productos de (rea)seguros, dar con modos de simplificar el proceso de colocación de (rea)seguros o el de gestión de reclamaciones, diseñar nuevos tipos de productos de (rea)seguros, etcétera); y

4.2.5 para ponerse en contacto con Usted y, en general, mantener la relación que existe entre Usted y Willis Towers Watson en relación con los servicios prestados por Willis Towers Watson e informarle de los productos, servicios y oportunidades ofrecidas por Willis Towers Watson y otros miembros del Grupo Willis Towers Watson que podrían interesarle o serle provechosas.

4.3 Para mejorar o desarrollar productos y servicios de Willis Towers Watson (véase la sección 4.2.4 anterior), Willis Towers Watson podría utilizar Su información personal para crear y analizar datos estadísticos, pudiendo compartir su resultado con terceros. Sea como fuere, el citado análisis será únicamente realizado de forma disociada o anónima y en ningún modo se incluirá en él información personal relacionada con Usted u otra información que pudiera identificarle.

4.4 Su información personal se utilizará para mantener la relación/con fines de marketing (véase la sección 4.2.5 anterior) solo si Usted es un cliente de Willis Towers Watson o si es el contacto de negocio del cliente de Willis Towers Watson (es decir, si entra en la categoría de personas descritas en las secciones 5.2.1 o 5.2.2 siguientes).

4.5 Tenga en cuenta que Willis Towers Watson nunca utilizará Su información personal para ningún fin no descrito anteriormente sin Su consentimiento previo (o el permiso previo del cliente pertinente de Willis Towers Watson, cuando sea aplicable). En este último caso, se entiende que es el cliente de Willis Towers Watson quien le solicitará Su consentimiento a efectos de que nosotros procesemos Su información personal para los fines descritos en el presente numeral, cuando la Ley lo requiera.

5. ¿Cómo obtiene Willis Towers Watson mi información personal?

La información personal que Willis Towers Watson gestiona normalmente la proporciona un cliente de Willis Towers Watson. Ahora bien, dependiendo de las circunstancias, Willis Towers Watson podría recopilar información personal procedente de terceros que guardan relación con los servicios que presta. Asimismo, Willis Towers Watson podría recopilar información personal directamente de Usted.

5.1 Cuando Willis Towers Watson tiene que recabar Su información personal, por lo general la obtiene directamente de un cliente de Willis Towers Watson (normalmente una empresa, una asociación, una autoridad pública u otra corporación similar) que recibe servicios que le afectan a Usted. Por ejemplo, Willis Towers Watson podría recibir indirectamente Su información personal de un cliente de Willis Towers Watson cuando este solicite a Willis Towers Watson que:

5.1.1 contrate un (rea)seguro que beneficie a los administradores, directivos, empleados, clientes, invitados y visitantes del cliente, o a otras personas que guarden relación con el cliente;

5.1.2 contrate pensiones, seguros médicos y demás prestaciones laborales para administradores, directivos y empleados del cliente;

5.1.3 gestione reclamaciones presentadas contra el cliente, conforme a una póliza de (rea)seguro;

5.1.4 asesore al cliente sobre la gestión de riesgos de su negocio y contratos de (rea)seguros; o

5.1.5 gestione cualquier aspecto del negocio del cliente en representación del cliente (p.ej. en relación con la formalización y funcionamiento de un programa de seguro cautivo).

Su información personal será procesada únicamente si los Clientes de Willis Towers Watson le solicitaron Su consentimiento para la transferencia a Willis Towers Watson de Su información personal para los fines mencionados en el numeral 4, siempre que dicho consentimiento sea requerido por Ley.

5.2 Ocasionalmente Willis Towers Watson tendrá que obtener Su información personal directamente de Usted. Por ejemplo en los siguientes casos:

5.2.1 si es empleado o, de otro modo, trabaja para un cliente de Willis Towers Watson y Su trabajo le obliga a relacionarse directamente con Willis Towers Watson (p.ej. si es un director de riesgos o director financiero de un cliente de Willis Towers Watson y tiene que tomar decisiones sobre la compra de (rea)seguros);

5.2.2 si directamente se relaciona con Willis Towers Watson como cliente en relación con Sus necesidades de seguro de hogar/personal (p.ej. el seguro de Su vehículo personal o el de Su vivienda, etcétera) o en relación con Su negocio, profesión o comercio (p.ej. cuando actúe en calidad de comerciante individual, profesional independiente o propietario de un negocio y reciba servicios de Willis Towers Watson en conexión con las necesidades de Su negocio);

5.2.3 si es una persona que vaya a ser asegurada por un cliente de Willis Towers Watson o beneficiario de un seguro, pensión o prestación similar que un cliente de Willis Towers Watson contrate en beneficio Suyo y Willis Towers Watson esté obligada a recopilar Su información personal directamente de Usted para hacer las gestiones necesarias para el cliente de Willis Towers Watson;

5.2.4 si presenta alguna reclamación de seguro contra un cliente de Willis Towers Watson y Willis Towers Watson participa en la gestión directa de dicha reclamación (o en la correspondiente reclamación de reaseguro); o

5.2.5 si Willis Towers Watson necesita hablar o intercambiar correspondencia con Usted para proporcionar asesoramiento sobre la gestión de riesgos o algún otro tipo de servicio de consultoría similar a los clientes de Willis Towers Watson.

5.3 Dependiendo de las circunstancias, Willis Towers Watson también podría obtener Su información personal a partir de otras fuentes como:

5.3.1 registros y bases de datos de acceso público (como registros de sociedades/administradores, concursos de acreedores y sentencias judiciales), agencias de referencia de crédito, proveedores de servicios de verificación de identidad, operadores de fraudes relacionados con seguros y otras bases de datos de verificación de riesgos de negocios, así como otros proveedores de servicios de debida diligencia; y

5.3.2 aseguradoras, actuarios, (re)aseguradores, otros agentes, gestores de reclamaciones, peritos, tasadores/asesores, investigadores de incidentes, asesores especializados en riegos, proveedores de pensiones, bancos y demás prestamistas (incluidos proveedores financieros de primera clase), profesionales de la salud, abogados, contables, auditores, consultores y demás proveedores de servicios y asesores profesionales similares, y otras terceras personas que hayan dado a Willis Towers Watson referencias de Usted y otras que se relacionen con Willis Towers Watson en conexión con los servicios que presta, siempre que Usted haya prestado Su consentimiento a dichas personas para la transferencia de sus datos personales a Willis Towers Watson, y en tanto dicho consentimiento sea requerido de acuerdo a ley.

6. ¿Tengo que proporcionar a Willis Towers Watson mi información personal o permitirle que la procese?

No está obligado a proporcionar la información personal que Willis Towers Watson le solicite ni tampoco a permitirle que procese Su información personal. Ahora bien, un rechazo semejante podría suponer para Usted una desventaja, si se tiene en cuenta que, además, Willis Towers Watson podría gestionar Su información personal independientemente de Sus deseos cuando la ley le permita hacerlo.

6.1 No es obligatorio que proporcione ningún dato personal que Willis Towers Watson le solicite ni que consienta que Willis Towers Watson procese Su información personal. Asimismo, siempre que lo desee podrá revocar el consentimiento que otorgue en relación con el procesamiento que haga Willis Towers Watson de Su información personal.

6.2 Ahora bien, si:

6.2.1 rehúsa proporcionar la información personal que Willis Towers Watson le solicite;

6.2.2 no concede a Willis Towers Watson Su consentimiento para tratar Su información personal en virtud de esta Política de Privacidad; o

6.2.3 revoca cualquier permiso anteriormente otorgado relacionado con la gestión de Su información personal por parte de Willis Towers Watson,

dicho rechazo o revocación de consentimiento podría impedir que Willis Towers Watson preste sus servicios, lo cual, a su vez, dependiendo de Sus circunstancias, podría afectarle negativamente a Usted (p.ej. con retrasos en la contratación de (rea)seguros o en la valoración/pago de reclamaciones de (rea)seguros). En concreto, téngase en cuenta que bajo el articulo 8 de la Ley N” 29946 del Contrato de Seguro, Su contrato de seguro podrá ser potencialmente invalidado si Usted no revela todas sus circunstancias personales o si distorsiona alguna de ellas.

6.3 Si da su consentimiento para que Willis Towers Watson recopile y procese Su información personal pero más tarde lo revoca, Willis Towers Watson se verá obligada a cumplir su petición, aunque podrían darse circunstancias que se lo impidan (p.ej. si revoca Su consentimiento para que se revele Su información personal a terceros, Willis Towers Watson no podrá «deshacer» lo que ya haya sido revelado).

6.4 Asimismo, cuando haya una excepción legal pertinente aplicable al modo en el que Willis Towers Watson recopila y procesa Su información personal, Willis Towers Watson se reserva el derecho a basarse en dicha exención legal para recopilar y procesar Su información personal, independientemente de cuáles sean Sus deseos, aunque solo sí y en la medida en que sea necesario hacerlo por uno o más de los fines descritos en la sección 4 anterior (p.ej. cuando por ley Willis Towers Watson deba validar Su identidad para prevenir fraudes o esté obligada también por ley a revelar Su información personal a reguladores o agencias encargadas de que se apliquen las leyes o cuando, de otro modo, se vea obligada a no prestar los servicios, tal como lo solicite el cliente de Willis Towers Watson).

7. ¿Comparte Willis Towers Watson mi información personal con terceros?

Aunque Willis Towers Watson comparte información personal con terceros, fundamentalmente para prestar sus servicios (p.ej. para gestionar reclamaciones de (rea)seguros o para asesorar sobre gestión de riesgos), también la comparte para otros fines de negocio relacionados.

7.1 Willis Towers Watson compartirá Su información personal con terceros solo si y en la medida en que sea necesario y apropiado para uno o más de los fines expuestos en la sección 4 anterior. Concretamente, Willis Towers Watson podría compartir Su información personal con el siguiente tipo de terceros:

7.1.1 aseguradoras, actuarios, (re)aseguradores, otros agentes, gestores de reclamaciones, peritos, tasadores/asesores, investigadores de incidentes, asesores especializados en riegos, proveedores de pensiones, bancos y demás prestamistas (incluidos proveedores financieros de primera clase), profesionales de la salud, abogados, contables, auditores, consultores y demás proveedores de servicios y asesores profesionales similares, y otras terceras personas que hayan dado a Willis Towers Watson referencias de Usted (en la medida en que su implicación sea inherente o necesaria en conexión con el servicio contratado por Usted o en Su beneficio, que presta Willis Towers Watson);

7.1.2 clientes de Willis Towers Watson que reciban servicios contratados en Su beneficio o, de otro modo, requieran que Willis Towers Watson se relacione, directa o indirectamente, con Usted (en la medida en que compartir Su información personal con dichos clientes sea necesario y apropiado en el contexto de los servicios pertinentes que presta Willis Towers Watson, véanse las secciones 4.1.2 y 4.1.3 anteriores, dependiendo de las circunstancias, un cliente como el descrito podría ser Su empleador);

7.1.3 afiliados del Grupo Willis Towers Watson y proveedores de servicios no afiliados (p.ej. proveedores de servicios informáticos, de apoyo a la administración, etcétera) que presten servicios que, directa o indirectamente, respalden la actividad de negocio de Willis Towers Watson y los servicios que Willis Towers Watson presta;

7.1.4 agencias de referencia de crédito, proveedores de servicios de verificación de identidad, proveedores de servicios de reclamación de seguro, operadores de bases de datos de fraudes de seguros o de otro tipo de valoración de riesgos, así como otros proveedores de servicios de debida diligencia (en la medida en que sea necesario para cumplir requisitos legales o reglamentarios impuestos a Willis Towers Watson o a un cliente de este); y

7.1.5 reguladores, la policía, juzgados/tribunales y otras autoridades públicas que tengan competencia sobre Willis Towers Watson (en la medida en que sea necesario para cumplir requisitos legales o reglamentarios impuestos a Willis Towers Watson o a un cliente de este).

7.2 Tenga en cuenta que cuando Willis Towers Watson comparta Su información personal con reguladores, la policía, juicios/tribunales y autoridades públicas similares, Willis Towers Watson, dependiendo de las circunstancias, podría verse obligada a no informarle (o al cliente pertinente de Willis Towers Watson) del hecho de que Su información personal fue revelada a terceros o requerida por estos.

7.3 En cualquier caso, Willis Towers Watson no comparte Su información personal con terceros sin Su consentimiento previo (o el consentimiento previo del cliente pertinente de Willis Towers Watson, cuando sea aplicable), a menos que Willis Towers Watson esté legalmente obligada a hacerlo (p.ej. cuando alguna ley en vigor le exija hacerlo o cuando Willis Towers Watson se vea obligada por orden judicial).

8. ¿Por qué Willis Towers Watson transfiere mi información personal a otros países?

Debido al carácter internacional del negocio de Willis Towers Watson y al mercado de (rea)seguros en el que trabaja, Su información personal podría ser compartida con terceros que se encuentren en países que no tengan leyes de protección de información iguales a las que existen en Perú.

8.1 Debido la naturaleza mundial del negocio de Willis Towers Watson y al carácter complejo e internacional de las numerosas líneas especializadas de (rea)seguros con las que Willis Towers Watson trabaja, Willis Towers Watson podría necesitar transferir Su información personal a otros países donde la ley que rija la protección de Su información personal pudiera no ser equivalente a la ley que se aplica en Perú.

8.2 Willis Towers Watson podría transferir internacionalmente Su información personal a afiliados del Grupo Willis Towers Watson y a terceros no afiliados descritos en la sección 7.1 anterior, que se encuentren en cualquier parte del mundo. Entre dichos destinatarios con sede en el extranjero podrían estar empresas del Grupo Willis Towers Watson sitas en Argentina, el Reino Unido, los Estados Unidos y la India (que proporcionan a Willis Towers Watson asistencia informática y administrativa/funcional).

8.3 Tenga en cuenta que cuando Willis Towers Watson comparta Su información personal con otras empresas del Grupo Willis Towers Watson o terceros con base en el extranjero, se hará solo y en la medida en que sea necesario para que dichos destinatarios extranjeros puedan ejercer su correspondiente función, siempre que ello resulte necesario para cumplir con los propósitos mencionados en la sección 4 anterior. Mientras que algunos destinatarios extranjeros podrían recibir toda Su información personal (p.ej. empresas del Grupo Willis Towers Watson que proporcionan a Willis Towers Watson asistencia informática), otros solamente recibirían parte (p.ej. los que ayudan a Willis Towers Watson a verificar identidades, etcétera, solamente reciben información personal básica, como el nombre y la fecha de nacimiento).

8.4 Cuando Willis Towers Watson transfiera Su información personal a destinatarios residentes en el extranjero, tomará las medidas necesarias para garantizar que la transferencia y el tratamiento de Su información personal se efectúe en cumplimiento de los niveles de protección adecuados y las disposiciones establecidas en la Ley de Protección de Datos Personales peruana.

9. ¿Guardará Willis Towers Watson mi información personal de forma segura?

Willis Towers Watson considera que la privacidad y la confidencialidad de Su información personal es un asunto muy serio, con lo que la protegerá de acuerdo con las estrictas normas de seguridad de la información aplicables en todo el Grupo Willis Towers Watson, lo que incluye a Willis Towers Watson en Perú.

9.1 Le garantizamos que Willis Towers Watson considera un asunto muy serio la seguridad de la información. Mientras esté bajo el control de Willis Towers Watson e independientemente de cómo se guarde, la privacidad y confidencialidad de Su información personal estará protegida de acuerdo con las estrictas normas impuestas por la Política de Seguridad de la Información del Grupo Willis Towers Watson, la cual atañe a todos los miembros del Grupo y la aplica un grupo dedicado de expertos en seguridad.

9.2 Se utilizarán sistemas de cifrado, contra software malintencionado, cortafuegos, de recuperación de desastres/seguridad, de restricción de acceso a instalaciones y sistemas informáticos, se seleccionará cuidadosamente al personal y a los proveedores de servicio pertinentes y se aplicarán, además, otras medidas técnicas y de organización adecuadas con el fin de impedir y detectar cualquier acceso no autorizado o accidental, cualquier pérdida, divulgación o incidente similar que pudiera afectar a Su información personal, independientemente de si Sus datos personales son guardados de forma física o electrónica.

9.3 En el improbable y desafortunado caso de que la información personal que Willis Towers Watson tiene de Usted corra algún tipo de riesgo debido a un incidente relacionado con la seguridad (p.ej. acceso no autorizado, pérdida o divulgación/alteración, incluso en el caso de que haya sido provocado por contratistas), Willis Towers Watson actuará de forma pronta para dar con la causa de dicho incidente y remediará y mitigará las consecuencias. Cuando sea oportuno, Willis Towers Watson también le notificará (al cliente pertinente de Willis Towers Watson o a ambos, cuando corresponda), de acuerdo con cualesquiera leyes en vigor que exijan a Willis Towers Watson que emita dicha notificación.

10. ¿Controla Willis Towers Watson el modo en el que me relaciono con Willis Towers Watson?

Para garantizar que Su información personal sea procesada de forma segura y de conformidad con los requisitos reglamentarios y legales pertinentes, Willis Towers Watson podría registrar y hacer un seguimiento del acceso a sus medios e instalaciones y, en algunos casos, de las comunicaciones que haya entre Usted y los asesores y agentes de Willis Towers Watson. Asimismo, Willis Towers Watson podría controlar Su acceso a las webs de Willis Towers Watson mediante el uso de cookies y medios similares.

10.1 Willis Towers Watson puede controlar el uso que su personal y los visitantes en general hacen de sus medios y sistemas informáticos (lo que incluye el acceso a áreas restringidas dentro de las instalaciones de Willis Towers Watson, el uso de la red wifi que Willis Towers Watson pone a disposición de los clientes, etcétera). Willis Towers Watson podría controlar Su acceso a las instalaciones, medios y sistemas informáticos de Willis Towers Watson (o la correspondencia que mantenga con el personal de Willis Towers Watson) cuando sea necesario para proteger la reputación, los activos y la información confidencial/de propiedad, al igual que la seguridad y el bienestar de los clientes, trabajadores y demás partes interesadas de Willis Towers Watson. Dicho seguimiento forma parte de las medidas de seguridad de la información que aplica Willis Towers Watson (tal como se describe en la sección 9 anterior).

10.2 Si visita una web mantenida por miembros del Grupo Willis Towers Watson, Su acceso y el uso que haga de ella podría ser rastreado con cookies o medios tecnológicos similares. Como se ha explicado anteriormente, la recopilación de Su información personal en tales casos, a menos que se estipule de otro modo, estará sujeta a lo expuesto en la política de privacidad de la web en cuestión (véase la sección 1.3.2 anterior).

10.3 Si visita la web de Willis Towers Watson de Perú en la dirección https://www.willistowerswatson.com/es-pe, con fines administrativos y para mejorar tanto la web como su funcionamiento, los sistemas informáticos de Willis Towers Watson podrán automáticamente:

10.3.1 detectarán y registrarán Su dirección IP (que generalmente no está asociada a ningún dato personal suyo que guarde Willis Towers Watson) y otros datos no personales con los que Willis Towers Watson no podrá identificarle (como el tipo de navegador y el dispositivo que utilice para acceder a las webs de Willis Towers Watson); e

10.3.2 introducirá cookies en Su ordenador o dispositivo desde el que acceda a la web para mejorar las webs y los servicios que se presten a través de ellas (p.ej. analizando cómo se utiliza la web y cómo llegan a ella los visitantes). Una cookie es un archivo pequeño que las webs transfieren a Su ordenador/dispositivo para almacenar y, en ocasiones, recopilar información sobre el uso que hace de la web. Puede controlar el modo en el que se utilizan modificando los valores de Su navegador. Si desea más información sobre cookies, incluyendo qué cookies se han guardado y cómo gestionarlas y borrarlas, visite http://www.allaboutcookies.org/es/.

11. ¿Se modificará esta Política de Privacidad?

Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 23 de febrero de 2015. Willis Towers Watson podría necesitar revisarla ocasionalmente para reflejar los cambios legales o los habidos en el desarrollo de su negocio.

11.1 Esta Política de privacidad fue actualizada por última vez el 23 de febrero de 2015. Podría sufrir modificaciones ocasionalmente para reflejar los cambios legales o los habidos en el desarrollo del negocio de Willis Towers Watson. Ahora bien, cuando sea necesario realizar una revisión como la citada, Willis Towers Watson se lo comunicará siempre que pueda hacerlo.

11.2 Si es un cliente a quien Willis Towers Watson presta servicio directamente, se le comunicarán los cambios que sufra esta Política de Privacidad, pero si es un cliente o un empleado de una empresa a quien Willis Towers Watson presta servicio (o un demandante que presente una reclamación contra un cliente de Willis Towers Watson como el citado), es posible que Willis Towers Watson no pueda notificarle directamente los cambios habidos en esta Política de Privacidad, aunque sí lo hará a sus clientes de negocio.

11.3 Como mínimo, los cambios que sufra esta Política de Privacidad se publicarán en la web de Willis Towers Watson del Perú en www.willistowerswatson.com/es-pe.

12. ¿Con quién puedo ponerme en contacto acerca de mi información personal?

Si desea ejercer Su derecho legal para acceder/corregir Su información personal o si quiere hacer alguna consulta o formular una queja en relación con la forma en que Willis Towers Watson trata su información personal, le rogamos que primeramente se ponga en contacto con Willis Towers Watson.

12.1 En virtud de la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales, tiene derecho a acceder a la información personal que Willis Towers Watson guarda de Usted, a solicitar a Willis Towers Watson que la actualice, incluya información adicional, la corrija o borre (p.ej. cuando sea imprecisa o esté desfasada). Asimismo, Usted tendrá derecho a impedir el suministro de información a terceros y a solicitar el tratamiento objetivo de su información. Si desea ejercer este derecho o si quiere formular alguna consulta o queja en relación con Su información personal que Willis Towers Watson gestiona, le rogamos que se ponga en contacto con:

Compliance Officer
Willis Towers Watson Corredores de Seguro S.A.
Av. De la Floresta 497, Oficina 604
Distrito de San Borja
Lima.
Teléfono: +51-1-700-0200
Correo electrónico: contacto.peru@willis.com

12.2 Tengase en cuenta que bajo el Articulo 50 del Reglamento de la Ley Nº 29733 (Decreto Supremo Nº 003-2013-JUS), en caso de querer interponer una reclamación o queja en relación a Su información personal (incluyendo la soilicitud de acceso a la misma) deberá hacerlo por escrito señalando lo siguiente:

12.2.1 Su nombre completo;

12.2.2 detalles de Su queja o reclamo;

12.2.3 Su dirección de contacto (que podrá ser o bien Su domicilio personal o Su dirección de correo electrónico);

12.2.4 la fecha y la firma en la que efectua Su reclamo o queja; y

12.2.5 cualquier documento o información que desee agregar como soporte a Su queja o reclamo.

12.3 Con el fin de asegurarse de que el acceso a Su Información personal se concede sólo a las personas autorizadas, si realiza cualquier solicitud relativa a Su información personal, Willis Towers Watson le puede pedir una prueba adecuada de Su identidad (por ejemplo, copia de Su Documento Nacional de Identidad o cualquier otro documento equivalente). Por otra parte, si dicha solicitud se hace en Su nombre por Su abogado o cualquier otra persona que le represente a Usted, Willis Towers Watson también puede pedir una prueba documental de que tal persona está realmente autorizado para obtener acceso a su información personal.

12.4 Tenga en cuenta que Su derecho a acceder y corregir/borrar Su información personal podría estar sujeto a determinadas excepciones legales y que cuando se deban aplicar es posible que Willis Towers Watson no pueda satisfacer Su solicitud de acceso o corrección/eliminación de Su información personal. En cualquier caso, se le hará conocer de estas al momento de emitir una respuesta denegando el ejercicio de su derecho.

12.5 Willis Towers Watson hará todo cuanto pueda para satisfacer Su solicitud de acceso o corrección/eliminación de Su información personal, o cualquier pregunta, asunto o queja que le plantee acerca de ella. Ahora bien, si no queda satisfecho con la respuesta que reciba de Willis Towers Watson y desea presentar una queja formal acerca del modo en que Willis Towers Watson procesa Su información personal (o si desea conocer más a fondo Sus derechos en virtud de la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales), puede ponerse en contacto con:

Dirección General de Protección de Datos Personales
Ministerio de Justicia y Derechos Humanos
Calle Scipión Llona Nº 350
Miraflores (Módulo 3)
Lima
Web: http://www.minjus.gob.pe/proteccion-de-datos-personales/
Teléfono: +51-1-204-8020 (anexo 1030)
Correo electrónico: apdp@minjus.gob.pe

12.6 Asimismo, si desea interponer una queja en relación al tratamiento que Willis Towers Watson ha hecho de Su informacion personal o en relación a como se ha mandejado Su requerimiento sobre Su información personal, puede dirigirse por escrito al departamento de cumplimiento central del Grupo Willis Towers Watson en:

Chief Compliance Officer – International
The Willis Towers Watson Building
51 Lime Street
Londres
EC3M 7DQ
Reino Unido
Correo electrónico: group.compliance@willis.com