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解決方案 Solution

工作未來式

工作場所的數位化、技能半衰期的縮減以及零工經濟 (gig economy) 的崛起,都是顛覆傳統工作與職務概念的當代趨勢。韋萊韜悅 (Willis Towers Watson) 透過專業顧問服務、領先市場的數據資料及軟體的整合,協助企業在不斷變化的工作大環境中找出永續發展的正確路徑。

當前的世界正處於第四次工業革命的起始點,「工業 4.0」勢必將徹底翻轉工作環境。您的企業準備好了嗎?

日新月異的數位運算能力正以顯著的方式改變工作思維,更模糊了實體、數位與世界之間的界線。人工智慧及機器人等領域的技術突破,更遠大於前一次工業革命的成果。這已然對於全球幾乎所有產業都造成衝擊,更對工作與職務產生巨大影響。影響包括全新職務的出現,舊職務的淘汰、還有從直向提升勞動生產力到橫向拓展技能差距等。

在數位轉型的工作場所中,職務被解構為不連續的任務,可分配給位於全球任一處的員工及非雇傭人力來完成,或可由人類及機器共同執行,一切都依據能以最有效率且有生產力的方式來決定如何完成工作。

面對新工作生態的挑戰

我們提供的未來工作型態將協助企業管理完成工作的方法、地點與勞動力,可解決新世代工作方式的需求、找出新興的技能以及提高人才參與度的動力,包括員工、獨立工作者以及契約工作者。我們提供方法與工具,來協助您處理與未來工作相關的關鍵挑戰:

 
  • 工作掃描:評估企業中的工作,以針對特定工作進行解構並分析新的工作替代方案為目標。
  • 工作策略:定義新工作完成的方式(例如工作、AI 與機器人的架構重整)。
  • 工作架構:針對職務、工作與技能的策畫編排來發展核心架構與分級方法。
  • 人才市場:打造能夠將新工作與組織內部及外部人才無縫媒合的平台。
  • 學習新技能的管道:確保人才能夠持續學習新技能來因應不斷改變的需求。
  • 人才價值主張:薪酬須符合不斷改變的技能需求以及完成工作的方法,才能夠吸引各種類型的人才、員工及非員工加入。

領導者新期望

隨著科技持續影響工作環境,領導者皆被賦予期望,而人力資源單位在與企業領導者及經理人的合作方面扮演了關鍵角色。隨著科技的演進,並因應不同的勞力需求類型,找出完成工作的最佳方法。

我們協助企業發展能夠在這種新型工作生態系統中獲得成功所需的領導者技能。同時我們也針對人才聘用到績效管理等領域提供工具及訓練,藉以吸引、招募並留任各種工作關係面向的人才。

機會

在韋萊韜悅,我們藉由實證與研究,迎接未來工作環境可能產生的挑戰。針對數位轉型帶來的工作自動化,我們不輕信危言聳聽的辭令,而是實際協助企業探索人類與機器合作的方法,以期創造更高度的生產力,同時為人類帶來創新且更具發展性的工作。

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