Skip to main content
Artykuł

Docenianie pracowników w świecie COVID-19

Wellbeing
COVID 19 Coronavirus

Podpis Dorota Szawara | styczeń 5, 2021

Czy chwali się kurę za znoszenie jajek? Czyli kilka słów o docenianiu i nagradzaniu pracowników.

Wraz z pojawieniem się COVID-19, który zmienił środowisko pracy w wielu firmach na system pracy zdalnej, firmy przekonują się, że ich stare metody nagradzania, doceniania i wspierania pracowników nie są już skuteczne. W obliczu zmian spowodowanych pandemią na świecie, bardziej niż kiedykolwiek ważne jest, aby pracownicy regularnie słyszeli słowa "widzę cię i doceniam twoją pracę".

Można być sceptycznym, jeśli chodzi o wysuwanie kwestii doceniania pracowników na pierwszy plan, ale w rzeczywistości może ono mieć wpływ na wiele obszarów działalności. Dostrzeganie i docenianie osiągnieć osób zatrudnionych nie tylko poprawia morale pracowników, ich dobre samopoczucie i szczęście, ale także wpływa na wydajność i wyniki biznesowe.

Badanie zostało przeprowadzone metodą CAWI i trwało od lipca do września 2019 roku. Link do ankiety skierowany był do pracowników różnych branż, niezależnie od zajmowanego stanowiska, stażu pracy i wykonywanego zawodu. Wzięło w nim udział 1307 respondentów.

Wśród branż najliczniejsze to produkcja, handel detaliczny(retail), IT, administracja, opieka zdrowotna, bankowość, call center/share services/BPO, reklama i marketing czy FMCG.

Najważniejsze informacje z raportu dają do myślenia:

  • Swoje miejsce pracy poleciłoby znajomemu 69% osób, które są doceniane i chwalone, i tylko 12% tych, które nie czują się doceniane.
  • Pracownicy chcą być doceniani zaraz po wykonaniu zadania lub podczas podsumowania projektu (łącznie 94% wskazań).
  • Docenianie spada wraz ze stażem pracy. Wśród pracowników z najkrótszym stażem (do 6 miesięcy) aż 60% czuje, że są doceniani, im dłużej pracują w firmie, tym bardziej spada ich poczucie docenienia. Już tylko 47% pracowników ze stażem od roku do 2 lat ma poczucie doceniania, a przy stażu powyżej 5 lat w firmie – spada ono o kolejne 2 punkty procentowe.

I oczywiście najważniejsze pytanie, jaka metoda doceniania jest najbardziej pożądana przez pracowników? Na pierwszym miejscu plasuje się oczywiście gratyfikacja finansowa i tutaj sceptycy zapewne się uśmiechną, jednak na podium pojawia się voucher na szkolenie oraz po prostu słowo „dziękuję”.

Jak zatem wprowadzić kulturę doceniania w swojej firmie tak by nie zrujnować budżetu i dostosować ją do trybu pracy zdalnej lub rotacyjnej? Jakie powinno być docenianie, aby przyniosło pozytywne efekty?

  • Dostępne dla wszystkich
  • Łatwe - nie trudne i czasochłonne
  • Powinno wzmacniać istniejące wartości
  • Elastyczne

Podczas gdy nagrody za wieloletnią pracę, karty upominkowe i osobiste podziękowania mogły być wykorzystywane w przeszłości, w świecie post-COVID-19, te strategie doceniania nie są już wiarygodnymi sposobami na utrzymanie zaangażowania i zadowolenia pracowników.

Pierwsze kroki w zdalnym docenianiu można stawiać podczas wideokonferencji, rozmów telefonicznych czy na wewnętrznym czacie. Sesje feedbackowe na wszelkiego rodzaju komunikatorach też mogą zdać egzamin, jednak wymagają one solidnego zaplanowania i dyscypliny od uczestników. Można też skorzystać z profesjonalnych narzędzi online, dzięki którym pojawi się cyfrowa przestrzeń sprzyjającą budowaniu wewnętrznej społeczności i utrwalaniu kultury doceniania w całej firmie. Narzędzia te dają możliwość nagradzania pracowników ( pochwały, punkty, vouchery, eventy lub nagrody finansowe), jak również generowania raportów czy monitoringu i oceny poziomu satysfakcji i doceniania w zespołach. Oprócz możliwości pochwały przez przełożonego, pracownicy mogą doceniać siebie nawzajem za pomocą aplikacji mobilnej. Wdrożenie wspomnianych systemów jest szybkie i proste, tak jak i korzystanie z nich. Narzędzia te cechują się również elastycznością, dzięki temu dostosowane są do potrzeb firmy. A co najważniejsze, dzięki nim można zobrazować sam proces doceniania oraz ocenić jego znaczenie w organizacji.

Na polskim rynku dostawcami platform do nagradzania i doceniania pracowników są m.in.

Preeshare, Nais, TeamBuzz czy Carrotspot.

Ostatnie, nagłe zmiany w naszym świecie bardzo wyraźnie pokazały jedną rzecz - musimy być elastyczni i gotowi do adaptacji. Kultura doceniania w nowej rzeczywistości może być postrzegana jako benefit przez pracowników, pod warunkiem że jest wprowadzona umiejętnie i staje się autentyczna.

Autor


Powiązane Rozwiązania

Contact Us