일의 미래 (Future of Work)

4차 산업 혁명으로 인해 일을 하는 방식과 형태는 지속적으로 변화하고 있습니다. 귀사는 이런 변화에 대응할 준비가 되어 있습니까?

컴퓨팅 파워의 기하급수적인 증가는 업무 방식을 급격히 변화시키며 물리적, 디지털, 생물학적 세계간의 경계를 흐리게 하고 있습니다. 인공 지능과 로봇공학과 같은 분야의 혁신은 이전 산업혁명과 비교해 보아도 매우 극적으로 이루어지고 있습니다. 이와 같은 변화는 국가나 산업군을 막론하고 발생하고 있으며, 일을 처리하는 방식이나 직업의 형태에 큰 영향을 주고 있습니다. 4차 산업혁명은 새로운 일자리 창출부터 직무 대체, 노동생산성 향상부터 기술 격차 확대까지 다양한 범위에 영향을 주고 있습니다.

디지털 혁명에 영향을 받은 업무환경에서, 직무는 과제 단위로 분해되어, 일을 처리하는데 가장 효율적이고 생산적인 방식을 찾아 다양한 형태의 인력 (정직원, 파트 타임, 계약직, 아웃소싱 인력 등)에게 할당되거나, 자동화 기기로 처리할 수 있도록 배정됩니다.

새로운 직업 생태계로 인해 발생하는 문제점에 대한 대응

윌리스 타워스 왓슨이 제공하는 '일의 미래' 관련 솔루션은 기업들이 어떤 방식으로, 어디서 어떻게 일을 처리하는지, 또 이 과정에서 어떻게 자동화를 적용할지 관리할 수 있도록 지원합니다. 새로운 업무 방식의 요건을 파악하여 적용하고, 새로 필요한 기술들이 무엇인지 확인하며, 다양한 형태의 인력(정직원, 파트 타임, 계약직, 아웃소싱 인력 등)의 업무 몰입도를 높일 수 있는 요인을 이해하고 적용할 수 있도록 지원합니다.

윌리스 타워스 왓슨은 귀사가 일의 미래와 관련된 이슈 및 문제점들을 해결할 수 있는 방법론과 도구를 제공합니다.

• 업무 스캔: 선택된 직무의 분해 및 새로운 대체 직무에 대한 분석을 목표로 하여 사내 직무들을 평가합니다.
• 업무 전략: 새로운 업무가 어떻게 완료되는지 정의합니다. (예: 직무 재구성, AI 및 로봇화).
• 업무 아키텍처: 핵심 아키텍처 개발 및 직업, 직무 및 기술 배포에 대한 접근 평등화를 개발합니다.
• 인재 시장: 회사의 내부 및 외부의 인재를 새로운 업무에 매끄럽게 배정하기 위한 플랫폼을 구축합니다.
• 재교육 통로: 변화하는 수요에 기반한 지속적인 인재 재교육을 확고히 합니다.
• 인재 가치 제안: 변화하는 기술과 업무 수단에 대한 수요에 맞게 보상을 설계하여 모든 형태의 인재, 직원 및 비고용직의 몰입도를 높일 수 있도록 합니다.

새로운 리더십

기술의 발전으로 인해 업무환경이 변화함에 따라, 리더들은 전통적 기업 환경에서 정규직을 관리할 때와는 달리 불확실하고 변화하는 시기에서 인재를 관리할 수 있어야 합니다. 그리고 HR은 기술의 발전 및 다양한 종류의 업무 필요성이 증가함에 따라 비즈니스 리더, 관리자와 협업하여 업무를 완수하는데 있어 최상의 방법을 강구하는데 중요한 역할을 담당합니다.

윌리스 타워스 왓슨은 기업이 이러한 새로운 업무 생태환경에서 성공적인 리더십 스킬을 개발할수 있도록 지원합니다. 그리고 인재 영입부터 성과 관리까지 전반적으로 필요한도구와 훈련을 제공하여 업무 관계 전 스펙트럼에 걸친 인재 확보, 고용 및 유지를 가능하게 합니다.

기회

윌리스 타워스 왓슨은 일의 미래와 관련된 이슈들을 사실과 연구에 기반한 새로운 기회로 접근합니다. 당사는 업무환경 자동화에 대한 경각심을 일깨워 주는데 그치지 않고, 기업들이 어떻게 인간과 기계의 협업을 통해 생산성을 높이면서 직원들에게 더 나은 업무 환경을 제공할 수 있는지 함께 그 방법을 모색합니다.