La nuova generazione di Focus Group per i dipendenti
Una strategia di ascolto dei dipendenti che include survey regolari è ormai una pratica diffusa, mentre i Virtual Focus Group rappresentano un elemento innovativo che rende ad esempio facile comprendere, in maniera approfondita e immediata, le criticità emerse con i risultati della survey.
Un moderatore virtuale guida la discussione
Moderata da una terza parte indipendente o da qualunque manager della tua azienda (incluso il CEO), la conversazione avrà una chiara finalità e sarà compito del moderatore guidarla verso questo fine tramite domande a risposta aperta, domande a scelta multipla e condivisione di elementi multimediali, con un’interfaccia che ricorda quella di una chat web di gruppo. La conversazione può essere condotta in diverse lingue.
Insights generati dall’Intelligenza Artificiale
Il software utilizza l’Intelligenza Artificiale per analizzare le risposte in tempo reale, facendo emergere i temi principali e segmentando le opinioni sulla base di variabili anagrafiche definite in fase di costruzione. Il moderatore ha accesso a queste analisi in tempo reale, potendo in questo modo modificare la scaletta di domande sulla base delle risposte dei partecipanti. Alla fine della sessione vengono evidenziati gli insights più interessanti, le nuove idee generate e l’opinione di quei segmenti di partecipanti di maggior interesse.
Employee Experience Immersiva
I partecipanti sentono di essere i protagonisti e spesso la modalità di partecipazione li porta a diventare naturalmente agenti del cambiamento rispetto agli argomenti discussi. Il processo è inoltre più “democratico” rispetto ai Focus Group tradizionali, rimuovendo bias causati da individui che possono tendere a monopolizzare la conversazione. Con i Virtual Focus Group ognuno ha un uguale spazio per esprimere le proprie opinioni. L’azienda beneficia degli insights raccolti e i dipendenti apprezzano di essere coinvolti.
Più efficienti dei Focus Group tradizionali, in termini di costi e tempistiche
Risparmia il tempo e il costo del viaggio del radunare tutti i partecipanti in una sala (più volte) e di trascrivere e dare un senso a tutte quelle note.
Per noi, questo è un passo avanti in un percorso che va da una strategia di ascolto a una strategia di insights. Se stai cercando un nuovo modo per aggiungere profondità agli spunti forniti dai tuoi dipendenti, i Virtual Focus Group sono la strada giusta.
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