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Étude de cas : Comment vous assurer d’avoir les dirigeants qu’il vous faut

Réévaluation de la stratégie de direction de Delta Star

Mergers and Acquisitions|Talent
N/A

8 janvier 2019

Alors que Delta Star examinait le potentiel d’une société pour une éventuelle fusion ou acquisition et qu’elle devait prendre des décisions fondées sur les données, grâce à des outils technologiques, elle a pu entrer dans une période de transformation rapide nécessitant un changement majeur de sa pensée stratégique et une refonde de sa culture organisationnelle. Découvrez comment!

Contexte et évolution des exigences

Delta Star est un fabricant nord-américain de premier plan de transformateurs de puissance et de sous-stations pour les services publics, le secteur industriel et la production d’électricité. Fondée en 1908 à Chicago, Delta Star a prospéré grâce à l’innovation durant plusieurs décennies, ayant été responsable de projets célèbres tels que l’électrification du métro de New York et la construction du barrage Hoover. Ces projets ont été suivis d’une période d’expansion aux États-Unis, où la société a continué d’axer ses efforts sur l’électricité et les solutions de sous-stations.

Alors que l’industrie elle-même n’a relativement pas changé depuis 1970, les attentes commerciales ont grandement évolué. Au cours des dernières années, Delta Star a élargi ses activités au Canada et dans le service sur site. Comprenant la nécessité de progresser sur une voie bien définie pour assurer sa croissance, Delta Star a procédé à la nomination en 2016 d’un nouveau président et chef de la direction ayant pour mission de réinsuffler à l’entreprise l’esprit de ses origines innovantes, et de l’orienter vers une croissance interne et externe accélérée.

Gardant à l’esprit cet objectif, Delta Star a commencé à investir dans les actifs, les ressources humaines et la technologie au moment où son attention se tournait vers l’avenir. Un changement majeur de sa pensée stratégique et une refonte de sa culture organisationnelle ont également été jugés nécessaires. Une telle transformation était cruciale à cette étape pour que la société demeure un chef de file reconnu de l’innovation.

Solution

Pour opérer ce changement stratégique et culturel, Delta Star s’est tournée vers Willis Towers Watson pour qu’elle la guide durant ce parcours transformationnel. Willis Towers Watson a alors proposé à Delta Star de faire appel à Saville Assessment pour faciliter le processus décisionnel concernant son profil culturel et les besoins de sa direction, qu’elle devait redéfinir pour soutenir sa quête de croissance.

L’équipe de direction de Delta Star a été évaluée et analysée avec le rapport sur les rôles professionnels de Saville, qui a été généré une fois que le questionnaire de personnalité Wave a été rempli. Tous les postes de direction clés ont été positionnés dans le graphique de Saville, composé de 8 pointes représentant différents rôles de direction, dont les battants, les défenseurs, les innovateurs, les narrateurs et les optimistes.

Comme la représentation visuelle des rôles de Saville est facile à interpréter, les membres de l’équipe de direction de Delta Star ont pu acquérir une meilleure compréhension non seulement d’eux-mêmes individuellement comme contributeurs stratégiques, mais aussi de la culture, des forces et des faiblesses de l’organisation.

L’équipe de direction a également pu déceler les lacunes organisationnelles importantes grâce à ce rapport, qui a mis en évidence deux manques flagrants : parmi les dirigeants, personne n’assumait les rôles de battant et de défenseur – ce qui était nécessaire pour aider l’organisation à concrétiser sa nouvelle vision de croissance. Le processus a révélé la nécessité pour Delta Star de recruter et de former des dirigeants pour compléter le profil de son équipe de direction et, ainsi, pouvoir accélérer sa pénétration du marché et s’assurer d’atteindre tous ses objectifs organisationnels, voire de les dépasser.

Résultats

À la lumière des résultats de l’évaluation de la direction avec la méthode de Saville Assessment et des conclusions qui ont pu en être tirées, Delta Star a apporté les changements organisationnels suivants :

  • Elle a redéfini le rôle et le profil de compétences des postes de direction clés pour les harmoniser avec la pensée stratégique requise pour son plan de croissance.
  • Elle a ajouté à son équipe de direction un poste en recherche et développement, et a remplacé le poste de directeur de l’exploitation par le poste plus général de chef de l’exploitation. Elle a également fait suivre à l’équipe des ventes et du marketing une formation visant à mieux répondre aux besoins du marché, et ce, avec une plus grande souplesse.
  • Elle a incorporé la solution de Saville Assessment dans l’évaluation de sa direction et le recrutement de dirigeants pour réaliser ses objectifs de croissance interne et externe.
  • Dans le cadre de son processus d’embauche des dirigeants, elle a cherché les personnes qui se démarquaient à titre de battants et de défenseurs, avec le profil d’entrepreneur qui avait été déterminé comme nécessaire lors de l’évaluation, pour retrouver le chemin de l’innovation et de la croissance. Ce processus a donné lieu au recrutement de dirigeants possédant des capacités d’apprentissage impressionnantes et d’excellentes aptitudes pour gérer les intervenants et motiver les autres, en plus d’apporter à l’organisation des compétences différentes dont elle avait besoin.

En résumé

Les membres de l’équipe de la haute direction de Delta Star ont acquis une meilleure compréhension non seulement d’eux-mêmes individuellement, mais aussi de la culture, des forces et des faiblesses de l’organisation.

L’évaluation de Saville Assessment a agi comme catalyseur en aidant les dirigeants de Delta Star à comprendre le profil de direction, la culture et les lacunes de chacun d’eux et de leur équipe en général, pour ensuite leur permettre d’atteindre les objectifs stratégiques de l’organisation. En utilisant cette solution dans son processus d’embauche, Delta Star a pris des risques et fait des choix d’embauche très différents en ciblant des champs de compétences en dehors de ceux traditionnellement exploités afin de compléter le profil de l’équipe de direction et d’améliorer son efficacité organisationnelle globale.

La méthode de Saville Assessment est maintenant devenue la solution de choix pour Delta Star. Cette méthode constitue un filtre indispensable pour la société toutes les fois qu’elle a à prendre des décisions à l’égard de sa direction, dans le but de soutenir sa croissance interne et externe.


À propos de Saville Assessment

Saville Assessment aide les organisations à réduire les risques en offrant le moyen de prendre des décisions éclairées et fiables au sujet des talents, en s’appuyant sur des données et des analyses. Elle utilise à cette fin le modèle Wave, dont les questionnaires de personnalité ont pour but d’évaluer le potentiel d’une personne et de prédire son rendement au travail, offrant ainsi une indication de ses compétences et de son degré de compatibilité culturelle. L’évaluation de Saville Assessment peut aussi servir à déterminer si une fusion ou une acquisition est compatible avec une organisation – culturellement et au niveau de sa direction.

Le modèle Wave de Saville Assessment permet de découvrir les talents, les motifs et les compétences d’une personne et de prédire si elle cadre culturellement avec une société tout en signalant toute incompatibilité potentielle. Les résultats peuvent aussi être adaptés en fonction des compétences, du cadre de direction et des valeurs de l’organisation.

Saville Assessment aide les sociétés à embaucher, à développer et à diriger les talents, et les appuie dans l’évaluation des talents en vue d’une acquisition éventuelle en fournissant de l’information et du soutien tout au long du cycle de vie des talents. Pour ce qui est de l’embauche, les rapports Wave aident les entreprises à choisir les bonnes personnes pour les bons postes et, ainsi, à éviter les erreurs coûteuses. Une fois les bonnes personnes en place, ces rapports permettent de mobiliser et de fidéliser les talents, de mettre sur pied des équipes efficaces et d’améliorer la productivité au travail. Enfin, les rapports Wave peuvent être utilisés pour trouver, sélectionner et former des dirigeants qui contribueront au succès des sociétés et produiront des résultats.


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