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Aviso de privacidad global de los sitios web






Willis Towers Watson opera en todo el mundo a través de filiales y empresas vinculadas. Mantenemos un compromiso con la privacidad y la transparencia en nuestras prácticas de información. En este aviso de privacidad, describimos cómo recogemos, usamos, comunicamos y tratamos la información personal que recopilamos en línea a través de nuestros sitios web, así como en relación con nuestros productos y servicios.

Descripción general de la recogida y el uso de información personal

El objetivo de esta descripción general es resumir la información esencial sobre nuestras prácticas de información, que se explican con más detalle a continuación. (Ir directamente a la política de privacidad completa). Aunque la información que recogemos realmente y el uso que hacemos de dicha información personal varía en función de la naturaleza de nuestra relación e interacciones, en la tabla siguiente se describen, de forma general, las categorías de información personal que recogemos y los fines para los que utilizamos dicha información.

Categorías de información personal que recogemos
Nombre, información de contacto y otros identificadores: identificadores como un nombre real, alias, dirección, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet (IP), dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de la seguridad social, número de permiso de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares.
Registros de clientes: registros de clientes en formato electrónico y en papel que contengan información personal, como el nombre, la firma, las características físicas o la descripción, dirección, número de teléfono, formación académica, empleo actual, historial laboral, número de la seguridad social, número de pasaporte, permiso de conducir o número de tarjeta de identificación estatal, número de póliza de seguro, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera o de pago, información médica, o información del seguro médico.
Categorías protegidas: características de las categorías protegidas con arreglo a la legislación federal o de California, tales como raza, color, sexo, edad, religión, país de procedencia, discapacidad, estado de ciudadanía e información genética.
Información comercial: incluye registros de bienes inmuebles, productos o servicios adquiridos, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o uso.
Datos de uso: información de Internet o de otra actividad de red electrónica que incluye, entre otros, el historial de navegación, el historial de búsqueda y la información relacionada con la interacción de un consumidor con una aplicación, un anuncio o un sitio web de Internet.
Datos de geolocalización: información de ubicación geográfica precisa sobre una persona o dispositivo en particular.
Información biométrica: características fisiológicas, biológicas o conductuales que se pueden utilizar solas o en combinación entre sí para determinar la identidad individual, incluido el ADN, imágenes del iris, retina, huellas dactilares, imágenes faciales, patrones de la mano, de la palma, de las venas y grabaciones de voz, patrones o ritmos de pulsación de teclas, patrones o ritmos de marcha, y datos de sueño, salud o ejercicio que contengan información identificativa (dentro de los límites de la legislación aplicable)
Audio, vídeo y otros datos electrónicos: información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar, como grabaciones de CCTV, fotografías y grabaciones de llamadas.
Historial laboral: información profesional o relacionada con el empleo.
Información sobre formación académica: información y registros sobre formación académica.
Perfiles e inferencias: inferencias extraídas de cualquier información identificada anteriormente para crear un perfil que refleje las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades o aptitudes de un residente.

Cómo utilizamos la información personal
Operar nuestros sitios web y prestar soporte y servicios
Analizar y mejorar nuestro negocio
Personalizar contenidos y experiencias
Fines publicitarios, de marketing y promocionales
Salvaguardar y proteger nuestro negocio
Defender nuestros derechos legales
Auditoría, elaboración de informes, gobernanza corporativa y operaciones internas
Cumplimiento de obligaciones legales


Derechos de los particulares. Consulte la sección Derechos y opciones de los particulares más abajo para obtener una descripción de las opciones que proporcionamos y de los derechos que le asisten con respecto a su información personal. Si usted es residente en California, revise la sección Información adicional para residentes en California más abajo para obtener información importante sobre las categorías de información personal que recogemos y comunicamos, así como los derechos que le otorga la legislación en materia de privacidad de California.

1. Alcance

En este aviso de privacidad se describe, de forma general, el modo en que Willis Towers Watson, en cuanto que “responsable del tratamiento” o en cuanto que “empresa” sometida a la legislación aplicable, maneja y trata la información personal relacionada con:

  • el uso de nuestros sitios web y servicios asociados que enlazan con este aviso de privacidad, incluido willistowerswatson.com (la “Página de inicio”) y otros sitios web controlados por Willis Towers Watson (denominados colectivamente, los “Sitios web”)
  • nuestros clientes antiguos, actuales y potenciales
  • particulares que se comunican con nosotros
  • particulares que utilizan nuestros productos y servicios (“Servicios”) y particulares cuya información personal recibimos al prestar los Servicios

La recogida, el uso, la comunicación y el tratamiento de información personal por nuestra parte concerniente a particulares variará en función de las circunstancias. Este aviso de privacidad ofrece una descripción general de cuáles son nuestras prácticas en materia de privacidad y protección de datos. En algunos casos, se pueden proporcionar otros avisos distintos o complementarios sobre nuestras prácticas de recogida y tratamiento de datos y estos se pueden aplicar al tratamiento que hagamos de cierta información personal.

Información personal. En este aviso de privacidad, el uso que hacemos del término “información personal” incluye otros términos similares según se establece en la legislación de privacidad aplicable, tales como “datos personales” e “información que permite identificar a una persona”. En general, la información personal incluye cualquier información que identifique, se refiera, describa o, dentro de lo razonable, sea capaz de ser asociada, vinculada o vinculable con una persona en particular.

Fuera del alcance de este aviso. Este aviso de privacidad no se aplica a los solicitantes de empleo ni a los candidatos que nos soliciten un empleo a través de nuestro portal de solicitud de empleo ni a nuestros empleados y trabajadores no empleados, cuya información personal es objeto de diferentes avisos de privacidad que se proporcionan a dichas personas en el contexto de su empleo o relación laboral con una entidad del grupo Willis Towers Watson.

2. Responsable del tratamiento y entidades del Grupo Willis Towers Watson responsables

Al prestar sus Servicios a los clientes, Willis Towers Watson puede actuar como “proveedor de servicios” o como “encargado del tratamiento” con arreglo a la legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos. Esto significa que podemos recibir o recoger su información personal a través de nuestro cliente o en su nombre. En este escenario, solo trataremos información personal en nombre de nuestros clientes y conforme a las instrucciones de estos (que, desde el punto de vista de la legislación de privacidad, son los “responsables del tratamiento” o “empresas” con respecto a la información personal que tratamos en su nombre). Cuando actuemos como “proveedor de servicios” o “encargado del tratamiento”, serán de aplicación y regirán los avisos de privacidad de nuestros clientes (y no este) en lo que respecta al tratamiento de la información personal.

Cuando actuemos como responsable del tratamiento o empresa con respecto a la información personal, a los efectos del RGPD y de otras leyes aplicables pertinentes, incluida, entre otras, la Ley de Protección de Datos de las Islas Caimán (Cayman Islands Data Protection Law, DPL), será de aplicación este aviso de privacidad, como se explica abajo. Además, Willis Towers Watson plc es el responsable del tratamiento a menos que el tratamiento esté controlado por otra entidad de Willis Towers Watson. Después de la combinación formal de WTW y Aon, la información personal puede ser recopilada por cada miembro del Grupo Aon que la trata en su calidad de responsable del tratamiento. Comenzando después de la combinación formal, aquí se puede encontrar una lista completa de entidades de grupo para la nueva organización combinada.

Nuestros sitios web. Los Sitios web están controlados por Willis Towers Watson plc, a menos que un Sitio web identifique (en sus condiciones de uso o de otro modo) que está controlado por otra entidad de Willis Towers Watson. Las empresas del grupo Willis Towers Watson (así como las distintas divisiones de Willis Towers Watson) pueden tener sus propios sitios web con sus propios avisos de privacidad, en cuyo caso este aviso de privacidad no se aplicará a estos sitios web a menos que en ellos se incluya un enlace a este aviso de privacidad.

Los sitios web y las páginas web que incluyan un enlace a, o a los que se llegue desde www.willistowerswatson.com pueden disponer de unas condiciones de uso aparte (incluidos avisos de privacidad aparte, avisos de cookies aparte y administradores de preferencias de cookies aparte, a los que usted puede acceder desde esos sitios web y revisarlos desde allí). La inclusión de un enlace a un sitio web de terceros no significa que nosotros, o nuestras empresas vinculadas, respaldemos el sitio o servicio enlazado. Estos sitios web de terceros se regirán por unas condiciones de uso distintas (incluidos los avisos de privacidad) y usted es el único responsable de ver y utilizar cada uno de dichos sitios web con arreglo a las condiciones de uso aplicables. Willis Towers Watson no es responsable de cómo se maneja su información personal en estos sitios web de terceros.

Servicios y otras actividades. En lo que respecta a nuestros Servicios y otras actividades comerciales, en general, la empresa del grupo Willis Towers Watson con la que usted interactúa es la responsable del tratamiento de su información personal, junto con Willis Towers Watson plc, la empresa matriz del grupo Willis Towers Watson.

3. Transferencias transfronterizas

Willis Towers Watson es una empresa internacional y los datos que recogemos sobre usted se pueden transferir, se puede acceder a ellos, se pueden tratar o conservar en jurisdicciones fuera de su jurisdicción de origen, y ser objeto de solicitudes de las fuerzas del orden público en esas jurisdicciones, que incluyen los Estados Unidos, Canadá, India, Panamá, Bermudas, la Unión Europea y otras jurisdicciones en las que operamos nosotros o nuestros proveedores de servicios. Algunas de estas jurisdicciones, incluidos los Estados Unidos, pueden no proporcionar niveles de protección de datos equivalentes a los de su jurisdicción de origen. Nosotros hemos adoptado medidas para proteger la información personal que se transfiera a otros países, incluidas salvaguardas contractuales adecuadas. Para obtener más información sobre las salvaguardas adecuadas vigentes, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican más abajo.

4. Información personal recogida

Recogemos información personal directamente de particulares, automáticamente relacionada con el uso de los Servicios y los Sitios web y, en algunos casos, de terceros (como redes sociales, proveedores de plataformas, procesadores de pagos y operadores de determinados servicios de terceros que utilizamos). Por lo general, recogemos su información personal de forma voluntaria. Sin embargo, si usted rechazara facilitar cierta información personal que está marcada como obligatoria, puede que no tenga acceso a determinados servicios o puede que nosotros no podamos responder a su consulta como corresponde.

La información personal que recogemos y tratamos variará en función de las circunstancias. Por ejemplo, la información personal que podemos recoger a través de nuestros Sitios web incluye:

  • su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, profesión y otra información de contacto
  • información relativa a sus interacciones con nosotros y relacionada con el uso que usted hace de nuestros Sitios web y Servicios
  • intereses que usted tiene en relación con nuestros Servicios o nuestras áreas de práctica
  • información que usted puede enviarnos voluntariamente al rellenar un formulario en nuestros Sitios web
  • información sobre el uso que usted hace de nuestros Sitios web y Servicios

También podemos recoger información personal adicional al proporcionar nuestros Servicios, al operar nuestro negocio y al interactuar con particulares en el transcurso de nuestro negocio, lo cual en ocasiones puede incluir información “sensible” (también conocida como “categorías especiales de datos personales” con arreglo al RGPD, tales como historiales médicos o datos sobre antecedentes penales, y conocida como “datos personales sensibles” con arreglo a la DPL, tales como el estado de salud o trastornos físicos o mentales, la comisión o presunta comisión de un delito; los procesos relacionados con un delito cometido o presuntamente cometido. Cuando así lo exija la ley, le proporcionaremos información específica sobre el tratamiento de datos relativa a cómo podemos tratar esos datos y qué derechos le asisten con respecto a dicho tratamiento.

Categorías de fuentes de información personal. Podemos recoger información personal directamente de usted, así como relacionada automáticamente con el uso que usted hace de nuestros Sitios web y otros servicios, y también de terceros. Por ejemplo, recogemos información personal:

  • de usted, ya sea directamente (es decir, a través de la información que nos envíe, incluido a través de formularios que usted rellene y envíe a través de nuestros Sitios web) o indirectamente (es decir, observando sus acciones en nuestros Sitios web)
  • del contenido de las encuestas que usted conteste;
  • de las “cookies” y otras herramientas similares desplegadas en partes de nuestros Sitios web (para obtener más información sobre las cookies utilizadas en nuestros Sitios web, consulte la Sección 7 más abajo)
  • de nuestros clientes al prestarles servicios profesionales
  • de proveedores de análisis de datos
  • de entidades gubernamentales
  • de proveedores de servicios (es decir, empresas que nos ayudan a cumplir nuestros contratos y desarrollar nuestro negocio como, por ejemplo, para enviar correos electrónicos masivos o para proporcionar servicios al cliente)
  • de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios conjuntos de marketing, plataformas de redes sociales (incluido de personas de las que usted sea amigo o con las que esté conectado de alguna manera) y de otros terceros.

Categorías de información personal que recogemos. Aunque la información personal que recogemos varía, como ya se ha explicado, en función de la naturaleza de los servicios prestados o utilizados y de nuestras interacciones con particulares, podemos recoger las categorías siguientes de información personal (dentro de los límites de los requisitos y restricciones legales aplicables):

  • Nombre, información de contacto y otros identificadores: identificadores como un nombre real, alias, dirección, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet (IP), dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de la seguridad social, número de permiso de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares.
  • Registros de clientes: registros de clientes electrónicos y en papel que contengan información personal, como el nombre, la firma, las características físicas o la descripción, dirección, número de teléfono, formación académica, empleo actual, historial laboral, número de la seguridad social, identificador fiscal, número de pasaporte, permiso de conducir o número de tarjeta de identificación estatal, número de póliza de seguro, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera o de pago, información médica, o información del seguro médico.
  • Categorías protegidas: características de las categorías protegidas con arreglo a la legislación federal o de California, tales como raza, color, sexo, edad, religión, país de procedencia, discapacidad, estado de ciudadanía e información genética.
  • Información comercial: incluye registros de bienes inmuebles, productos o servicios adquiridos, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o uso.
  • Datos de uso: información de Internet o de otra actividad de red electrónica que incluye, entre otros, el historial de navegación, el historial de búsqueda y la información relacionada con la interacción de un consumidor con una aplicación, un anuncio o un sitio web de Internet.
  • Datos de geolocalización: información de ubicación geográfica precisa sobre una persona o dispositivo en particular.
  • Información biométrica: características fisiológicas, biológicas o conductuales que se pueden utilizar solas o en combinación entre sí para determinar la identidad individual, incluido el ADN, imágenes del iris, retina, huellas dactilares, imágenes faciales, patrones de la mano, de la palma, de las venas y grabaciones de voz, patrones o ritmos de pulsación de teclas, patrones o ritmos de marcha, y datos de sueño, salud o ejercicio que contengan información identificativa (dentro de los límites de la legislación aplicable).
  • Audio, vídeo y otros datos electrónicos: información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar, como grabaciones de CCTV, fotografías y grabaciones de llamadas.
  • Historial laboral: información profesional o relacionada con el empleo.
  • Información sobre formación académica: información y registros sobre formación académica.
  • Perfiles e inferencias: inferencias extraídas de cualquier información identificada anteriormente para crear un perfil que refleje las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades o aptitudes de un residente.

Ciertas leyes, incluido el RGPD, exige que le informemos sobre las bases jurídicas del tratamiento que hacemos de su información personal. De conformidad con el RGPD (y otra legislación pertinente), tratamos la información personal con las bases jurídicas siguientes:

  • Ejecución de un contrato: para ejecutar contratos que haya suscrito con nosotros (por ejemplo, si utiliza nuestros Servicios)
  • Cumplimiento de la legislación: para cumplir con nuestras obligaciones legales
  • Nuestros intereses comerciales legítimos: para respaldar nuestros intereses comerciales legítimos, incluidos:
    • para facilitar su participación en funciones interactivas que usted elija utilizar en nuestros Sitios web y personalizar su experiencia en los Sitios web presentándole contenido adaptado a usted
    • para comunicarnos con usted, informarle de eventos o de cambios en nuestros servicios o para responder a sus consultas y solicitudes de información, lo que puede incluir materiales de marketing dirigidos a usted
    • con el fin de proporcionarle servicios profesionales a través de aplicaciones de Willis Towers Watson; dichos servicios estarán sujetos a términos y condiciones de uso adicionales, incluida la privacidad
    • para el análisis de datos, auditorías, supervisión y prevención del fraude, y desarrollo de nuevos productos, perfeccionamiento, mejora o modificación de nuestros Sitios web, identificación de tendencias de uso, comprobación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y operación y expansión de nuestras actividades comerciales
    • para proteger y defender nuestros intereses y derechos legales y los de terceros
  • Con su consentimiento: cuando la legislación aplicable exija que obtengamos su consentimiento para recoger y tratar su información personal, obtendremos su consentimiento como corresponda. Cuando obtengamos su consentimiento, el RGPD (cuando proceda) y otra legislación aplicable le otorga el derecho a retirar su consentimiento. Puede retirarlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros con los datos que figuran al final de este aviso de privacidad. En algunas jurisdicciones, el que usted use los Sitios web puede considerarse como un consentimiento implícito para recoger y tratar información personal, tal como se describe en este aviso de privacidad.

Fines del uso de la información personal. Aunque los fines para los que podemos tratar la información personal variarán en función de las circunstancias, en general utilizamos la información personal para los fines indicados a continuación. Cuando se aplique el RGPD u otra legislación pertinente, hemos estipulado las bases jurídicas para dicho tratamiento (consulte más arriba una explicación más detallada de nuestras bases jurídicas) entre paréntesis.

  • Prestar soporte y servicios: que incluye prestar nuestros Servicios, operar nuestros Sitios web, aplicaciones y servicios en línea; comunicarse con usted sobre su acceso y uso de nuestros Servicios; responder a sus consultas; proporcionar resolución de problemas, satisfacer sus pedidos y solicitudes, tramitar sus pagos y proporcionar soporte técnico; y para otros fines de servicio al cliente y de soporte. (Base jurídica: ejecución de nuestro contrato con usted y nuestros intereses legítimos)
  • Analizar y mejorar nuestro negocio: que incluye comprender mejor cómo acceden y utilizan los usuarios nuestros Servicios y Sitios web, evaluar y mejorar nuestros Sitios web, Servicios y operaciones comerciales, y desarrollar nuevas funciones, ofertas y servicios; realizar encuestas y otras evaluaciones (como encuestas de satisfacción del cliente); y para otros fines de investigación y análisis. (Base jurídica: nuestros intereses comerciales legítimos)
  • Personalizar el contenido y las experiencias: que incluye personalizar el contenido que enviamos o mostramos en nuestros Sitios web y otros Servicios; ofrecer personalización de la ubicación y ayuda e instrucciones personalizadas; y para, en definitiva, personalizar sus experiencias. (Base jurídica: nuestros intereses comerciales legítimos y/o con su consentimiento)
  • Fines publicitarios, de marketing y promocionales: que incluye presentarle anuncios más relevantes y evaluar, medir y mejorar la eficacia de nuestras campañas publicitarias; enviarle boletines informativos, ofertas u otra información que pensemos que pueden interesarle; ponernos en contacto con usted sobre Servicios o información que pensemos que pueden interesarle; y administrar promociones y concursos. (Base jurídica: nuestros intereses comerciales legítimos y/o con su consentimiento)
  • Salvaguardar y proteger nuestro negocio: que incluye proteger y salvaguardar nuestras operaciones comerciales, activos, Servicios, red y recursos de información y tecnología; para investigar, prevenir, detectar y adoptar medidas con respecto al fraude, al acceso no autorizado, situaciones que impliquen amenazas potenciales a los derechos o la seguridad de cualquier persona o tercero, u otras actividades no autorizadas o conductas indebidas (Base jurídica: nuestros intereses comerciales legítimos y/o el cumplimiento de la legislación)
  • Defender nuestros derechos legales: que incluye la gestión y respuesta a disputas y reclamaciones legales reales y potenciales, y, en definitiva, para formular, defender o proteger nuestros derechos o intereses, incluido en el contexto de litigios previstos o reales con terceros. (Base jurídica: nuestros intereses comerciales legítimos y/o el cumplimiento de la legislación)
  • Auditoría, elaboración de informes, gobernanza corporativa y operaciones internas: que incluye lo relativo a auditorías financieras, fiscales y contables; auditorías y evaluaciones de nuestras operaciones, privacidad, seguridad y controles financieros, riesgo y cumplimiento de obligaciones legales; nuestro negocio en general, contabilidad, mantenimiento de registros y funciones legales; y relacionadas con cualquier fusión, adquisición, venta o transferencia de activos reales o planteados, financiación, quiebra o reestructuración del negocio al completo o de una parte de él. (Base jurídica: nuestros intereses comerciales legítimos y/o el cumplimiento de la legislación)
  • Cumplir con obligaciones legales: incluido el cumplimiento de la legislación, nuestras obligaciones y trámites legales, tales como requerimientos, citaciones, órdenes judiciales y solicitudes de cumplimiento de la normativa o de la ley. (Base jurídica: nuestros intereses comerciales legítimos y/o el cumplimiento de la legislación)

Información agregada y anonimizada. Podemos anonimizar la información personal y crear conjuntos de datos e informes anónimos y agregados con el fin de evaluar, mejorar y desarrollar nuestro negocio, nuestros productos y servicios, preparar informes comparativos sobre nuestro sector y para otros fines de investigación, marketing y análisis.

6. Comunicación de información personal

Comunicamos la información personal que recogemos de la manera que se explica en esta sección.

A. Fines para los que comunicamos la información personal

Willis Towers Watson puede comunicar su información personal a cualquier empresa del grupo Willis Towers Watson para los usos y fines indicados anteriormente, incluido el marketing de los productos y servicios ofrecidos por otras empresas del grupo Willis Towers Watson (sujeto a la legislación aplicable). También podemos comunicar su información personal para los fines siguientes:

  • a terceros proveedores de servicios, como entidades que prestan el servicio de atención al cliente, envío de correo electrónico, auditoría, alojamiento de nuestros Sitios web y otros servicios
  • a terceros implicados en eventos en los que usted se registre, para facilitar su participación en esos eventos
  • si estamos obligados a comunicar su información personal con arreglo a la legislación o la normativa aplicable, que puede incluir leyes fuera de su país de residencia
  • para hacer cumplir o aplicar las condiciones de uso de nuestros Sitios web o para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de Willis Towers Watson, de nuestros clientes, empresas vinculadas o de otras partes
  • sujeto a la legislación aplicable, para responder a las solicitudes de los tribunales, de los órganos encargados del cumplimiento de la ley, agencias reguladoras y otras autoridades gubernamentales y públicas, que pueden incluir a autoridades fuera de su país de residencia
  • en relación con la planificación, diligencia debida e implementación de transacciones comerciales, entre ellas: reestructuración, fusión, venta de todos nuestros activos o de una parte de ellos, una empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluyendo en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar); en tales casos, su información personal se transferirá a la entidad adquirente
  • de acuerdo con otros términos y condiciones de uso que puedan aplicarse a usted o con su consentimiento explícito.

Solicitamos a esos proveedores de servicios externos que implementen y apliquen salvaguardas de seguridad para garantizar la privacidad y seguridad de su información personal. Estos terceros han aceptado restricciones de confidencialidad y usar la información personal que compartamos con ellos o que recojan en nuestro nombre únicamente con el fin de proporcionarnos el servicio contratado.

Información agregada y anonimizada. Podemos compartir información agregada o anonimizada, que no identifica y no está vinculada ni es vinculable a una persona en particular, con terceros con fines de investigación, marketing, análisis y otros fines.

B. Categorías de información personal comunicada

Algunas legislaciones sobre privacidad (como la Ley de Privacidad del Consumidor de California [California Consumer Privacy Act, CCPA]) exigen que comuniquemos las categorías de información personal que hemos comunicado para un fin comercial, así como las categorías que hemos “vendido” (según la definición del término que se ofrece en la CCPA o en otras leyes aplicables). Revise las descripciones de las categorías de información personal en la sección precedente Información personal recogida, para ver más descripciones de cada categoría de información personal.

Categorías de información personal comunicada para un fin comercial. En general, podemos comunicar las categorías siguientes de información personal para lograr nuestros fines comerciales, mencionados más arriba:

  • Nombre, información de contacto y otros identificadores
  • Registros de clientes
  • Categorías protegidas
  • Información comercial
  • Datos de uso
  • Datos de geolocalización
  • Información biométrica
  • Audio, vídeo y otros datos electrónicos
  • Historial laboral
  • Información sobre formación académica
  • Perfiles e inferencias

Hemos comunicado las categorías de información personal enumeradas anteriormente a las categorías de terceros siguientes en los doce meses previos: nuestros clientes, redes publicitarias, proveedores de análisis de datos, otros proveedores de servicios, otras compañías de seguros y entidades gubernamentales.

Categorías de información personal vendida. Aunque no comunicamos información personal a terceros a cambio de una compensación monetaria por su parte, sí comunicamos o ponemos a disposición de terceros información personal con el fin de recibir ciertos servicios o beneficios de ellos, como cuando permitimos que etiquetas de terceros recojan información como el historial de navegación en nuestros Sitios web, con el fin de mejorar y medir nuestras campañas publicitarias. En la CCPA se define una “venta” como la comunicación a un tercero o la puesta a disposición de un tercero de Información personal a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación onerosa. De conformidad con la CCPA, las categorías de Información personal que podemos “vender” según la definición establecida en la CCPA son:

  • Identificadores
  • Datos de uso
  • Datos de geolocalización

Hemos “vendido” las categorías de información personal enumeradas anteriormente a proveedores de análisis de datos en los doce meses previos.

7. Cookies y seguimiento

Nuestros Sitios web pueden utilizar cookies de origen y de terceros, etiquetas de píxeles, complementos y otras herramientas para recoger información sobre dispositivos, uso y navegación cuando los usuarios visitan nuestros Sitios web o utilizan nuestros servicios en línea. Por ejemplo, cuando visita nuestros Sitios web, nuestro servidor puede registrar su dirección IP (y la información de ubicación asociada) y otra información como el tipo de navegador de Internet, su dirección MAC (Media Access Control), el tipo de ordenador (Windows o Macintosh), la resolución de la pantalla, el nombre y la versión del sistema operativo, el fabricante y el modelo del dispositivo, el idioma y las páginas que ve, así como los enlaces sobre los que hace clic en nuestros Sitios web y marcas de fecha y hora asociadas con sus actividades en nuestros Sitios web.

Utilizamos la información con fines de seguridad, para facilitar la navegación, para personalizar y mejorar su experiencia al utilizar los Sitios web, para mejorar y medir nuestras campañas publicitarias y para mejorar al presentar a los usuarios publicidad relevante tanto en nuestros Sitios web como en sitios web de terceros. También recogemos información estadística sobre el uso de los Sitios web para mejorar constantemente su diseño y funcionalidad, para comprender cómo se utilizan y para ayudarnos a resolver preguntas sobre ellos. En nuestro Aviso de cookies se ofrece más información sobre el uso que hacemos de las cookies. Puede gestionar sus preferencias en cuanto a las cookies instaladas por este Sitio web utilizando nuestro gestor de preferencias sobre cookies. Si ha llegado a este Aviso de privacidad desde un sitio web que no sea nuestra Página de inicio, vuelva atrás y utilice el gestor de preferencias sobre cookies de ese sitio web para configurar sus preferencias de cookies para ese sitio web.

Cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web transfiere a su ordenador u otro dispositivo para almacenar y, en ocasiones, recoger información sobre cómo utiliza los sitios web, por ejemplo: cuánto tiempo pasa en los sitios web, las páginas que visita, las preferencias de idioma y otros datos anónimos sobre tráfico. Puede controlar la forma en que se utilizan las cookies modificando la configuración del navegador. Puede rechazar las cookies activando el ajuste del navegador que le permite rechazar las cookies. Sin embargo, seleccionar ese ajuste puede afectar al funcionamiento de nuestros Sitios web. A menos que haya configurado su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema seguirá generándolas en cuanto entre o inicie sesión en nuestros Sitios web. Para obtener más información sobre las cookies, incluido cómo averiguar qué cookies se han instalado y cómo gestionarlas y eliminarlas, visite www.aboutcookies.org o www.allaboutcookies.org. Para obtener más información sobre el uso de las cookies en nuestros Sitios web y sobre las opciones que tiene en cuanto a la instalación de cookies, consulte nuestro Aviso de cookies. Si ha llegado a este Aviso de privacidad desde un sitio web que no sea nuestra Página de inicio, vuelva atrás y consulte el Aviso de cookies de ese sitio web para saber cómo se usan las cookies en ese sitio web.

Etiquetas de píxeles y otras tecnologías similares. Las etiquetas de píxeles (también conocidas como balizas web y GIF transparentes) pueden utilizarse en conexión con algunos Sitios web para, entre otras cosas, hacer un seguimiento de las acciones de los usuarios de los Sitios web (incluidos los destinatarios de correo electrónico), medir el éxito de nuestras campañas de marketing y recopilar estadísticas sobre el uso de los Sitios web y las tasas de respuesta. Nosotros y nuestros proveedores de servicios también utilizamos etiquetas de píxeles en correos electrónicos HTML para nuestros clientes, con el fin de ayudarnos a hacer un seguimiento de las tasas de respuesta de correo electrónico, identificar cuándo se ven nuestros correos electrónicos y hacer un seguimiento de si nuestros correos electrónicos son reenviados.

Archivos de registro. La mayoría de los navegadores recogen cierta información, como su dirección IP, tipo de dispositivo, resolución de la pantalla, versión del sistema operativo y tipo y versión del navegador de Internet. Esta información se recoge automáticamente y se guarda en archivos de registro.

Herramientas de análisis de terceros. Nuestros Sitios web pueden utilizar dispositivos y aplicaciones automatizados operados por terceros (por ejemplo, Google Analytics), que utilizan cookies y tecnologías similares para recoger y analizar información sobre el uso de los Sitios web e informar sobre actividades y tendencias. Consulte nuestro Aviso de cookies para obtener más información. Si ha llegado a este Aviso de privacidad desde un sitio web que no sea nuestra Página de inicio, vuelva atrás y consulte el Aviso de cookies de ese sitio web para saber cómo se usan las cookies en ese sitio web.

Señales de no realizar seguimiento. Tenga en cuenta que nuestros Sitios web no reconocen ni responden a ninguna señal que su navegador pueda transmitir a través de la función denominada “No realizar seguimiento” que su navegador pueda tener. Si desea deshabilitar las cookies en nuestros Sitios web, no debe confiar en ninguna función de “No realizar seguimiento” que su navegador pueda tener. Para obtener más información sobre las señales de no realizar seguimiento, haga clic aquí.

8. Publicidad basada en intereses

En algunos de nuestros Sitios web, podemos trabajar con redes publicitarias, empresas de análisis, servicios de medición de terceros y demás (“empresas publicitarias de terceros”) para mostrar publicidad en nuestros Sitios web y gestionar nuestra publicidad en sitios, aplicaciones móviles y servicios en línea de terceros. Nosotros y estas empresas de publicidad de terceros podemos utilizar cookies, etiquetas de píxeles y otras herramientas para recoger información en nuestros Sitios web (y en sitios y servicios de terceros), como el historial de navegación, la dirección IP, el ID del dispositivo, cookies y publicidad, y otros identificadores, información general de ubicación y, con su consentimiento, la información de geolocalización de su dispositivo; nosotros y estas empresas de publicidad de terceros utilizamos esta información para proporcionarle anuncios y contenido más pertinentes y para evaluar el éxito de dichos anuncios y contenido.

Puede gestionar sus preferencias en cuanto a las cookies de las empresas de publicidad de terceros que instale este Sitio web utilizando nuestro gestor de preferencias sobre cookies. Si ha llegado a este Aviso de privacidad desde un Sitio web que no sea nuestra Página de inicio, vuelva atrás y utilice el gestor de preferencias sobre cookies de ese Sitio web para configurar sus preferencias de cookies.

Consulte nuestro Aviso de cookies para obtener información sobre los terceros con los que podemos trabajar para mostrar publicidad segmentada en sitios de terceros y para medir el éxito de nuestras campañas y marketing. Si ha llegado a este Aviso de privacidad desde un Sitio web que no sea la Página de inicio, vuelva atrás y consulte el Aviso de cookies de ese Sitio web para saber cómo se usan las cookies allí. Asimismo, puede obtener más información sobre la publicidad segmentada o la “publicidad basada en intereses” y optar por rechazar muchas redes publicitarias en los sitios web del sector que se muestran a continuación:

9. Seguridad

Willis Towers Watson ha implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal que recogemos. A pesar de esto, no siempre puede garantizarse la seguridad de la transmisión de la información a través de Internet y usted así lo reconoce al acceder y usar nuestros Sitios web y Servicios. Si usted tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ha dejado de ser segura (por ejemplo, si piensa que se ha vulnerado la seguridad de su cuenta), le rogamos que nos lo notifique de inmediato siguiendo lo indicado en la sección “Contacto y comentarios“ más abajo.

10. Derechos y opciones de los particulares

Marketing. Usted puede elegir la opción de no recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte desde ese momento en adelante y para ello debe ponerse en contacto con nosotros o usar el mecanismo de cancelación de la suscripción que se incluye en cada correo electrónico. Intentaremos cumplir con lo expresado en su(s) solicitud(es) tan pronto como sea posible, dentro de lo razonable. Tenga en cuenta que, aunque elija la opción de no recibir nuestros correos electrónicos de marketing, todavía podremos enviarle mensajes administrativos importantes cuya recepción no podrá rechazar.

Acceso, modificación y supresión. Usted puede solicitar revisar, modificar, comprobar que se ha suprimido o, en definitiva, ejercer sus derechos con arreglo a la legislación de privacidad aplicable sobre la información personal que retenemos, sujeto a ciertas limitaciones con arreglo a la legislación aplicable. Puede enviarnos una solicitud relacionada con su información personal:

Adoptamos medidas de conformidad con la legislación aplicable para que la información personal que le atañe a usted sea exacta, completa y esté actualizada. Si usted deseara revisar, corregir, actualizar, suprimir o limitar el tratamiento de su información personal o bien solicitar una copia de su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros enviándonos un mensaje a dataaccessrequest@willistowerswatson.com o bien puede enviar su solicitud por correo postal a la dirección proporcionada en la sección “Contacto y comentarios” más abajo.

Le rogamos que en la solicitud indique qué información personal desea modificar, si desea que se suprima su información personal de nuestra base de datos o que nos explique qué limitaciones desea imponer al uso que hacemos de su información personal. Por su seguridad, nosotros únicamente podremos atender solicitudes relativas a la información personal relacionada con la dirección de correo electrónico que usted utiliza para enviarnos la solicitud y quizás tengamos que verificar su identidad antes de cumplir la solicitud. Intentaremos cumplir con lo expresado en su solicitud tan pronto como sea posible, dentro de lo razonable.

Tenga en cuenta que podemos tener que conservar cierta información con fines de mantenimiento de registros y/o para terminar una transacción que usted haya comenzado antes de solicitar una modificación o supresión. También puede quedar información residual en nuestras bases de datos y otros registros, que no se eliminarán.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que figura más abajo. Sujeto a consideraciones legales y otras consideraciones permisibles, haremos todo lo posible dentro de lo razonable para atender su solicitud de inmediato o, si es el caso, para notificarle que necesitamos más información para atender su solicitud.

No siempre seremos capaces de atender su solicitud en su totalidad, por ejemplo, si esta afectara al deber de confidencialidad que tenemos respecto a otros, o si la ley nos concediera derecho a atender la solicitud de una forma distinta.

Información adicional para ciertas jurisdicciones. Willis Towers Watson se compromete a respetar los derechos de privacidad de los particulares con arreglo a las legislaciones de privacidad que nos sean de aplicación. En algunas legislaciones de privacidad se exige que proporcionemos información específica sobre derechos de los particulares a los consumidores que resulte aplicable; esta información la proporcionamos al final de este Aviso:

11. Plazo de conservación

Conservaremos su información personal durante el plazo que sea necesario para cumplir con los fines indicados en este aviso de privacidad, salvo que la legislación vigente exija o permita un plazo de conservación mayor o este aparezca estipulado en un acuerdo. Podemos conservar información personal durante más tiempo cuando así lo requieran nuestras obligaciones reglamentarias o nuestras obligaciones de responsabilidad profesional, o cuando creamos que es necesario para establecer, defender o proteger nuestros derechos e intereses legales o los de otros. Con respecto a los datos y archivos que gestionamos como encargado del tratamiento, conservamos esta información personal según las instrucciones de nuestros clientes y según lo exija la ley.

12. Niños y menores

Los Sitios web y Servicios no están dirigidos a menores de dieciséis (16) años, y no recogemos de forma consciente información personal de menores de 16 años.

13. Cambios en nuestro Aviso de privacidad

Podemos cambiar nuestro Aviso de privacidad periódicamente. La fecha de entrada en vigor que figura arriba indica cuándo se revisó este Aviso de privacidad por última vez. Gracias a la fecha de entrada en vigor podrá comprobar si se han introducido cambios desde la última vez que usted leyó el aviso. Le informaremos sobre los cambios introducidos en este aviso de privacidad publicando el Aviso de privacidad revisado en nuestros Sitios web.

14. Datos de contacto y comentarios

Si tuviera alguna pregunta o comentario sobre este Aviso de privacidad, póngase en contacto con nuestro Equipo de privacidad, escribiendo a 800 North Glebe Road, Arlington, VA 22203 o a privacy@willistowerswatson.com.

15. Información adicional para residentes en determinadas jurisdicciones

En esta sección, ofrecemos la información adicional que exigen las legislaciones de privacidad aplicables en determinadas jurisdicciones.

A. Residentes en California

En esta sección, proporcionamos información para los residentes en California, como exige la legislación de privacidad de California, incluida la CCPA, que establece que proporcionemos a los residentes de California información concreta sobre cómo tratamos su información personal, ya se haya recogido en línea o fuera de línea. En esta sección no se aborda, ni se aplica a nuestro tratamiento de:

  • información de dominio público proporcionada por un gobierno estatal o federal
  • información personal que esté sujeta a una exención con arreglo al Artículo 1798.145(c) – (f) de la CCPA (como información de salud protegida que esté sujeta a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros Médicos [Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPAA] o a la Ley de Información Médica de California [California Medical Information Act], e información no pública sujeta a la Ley Gramm-Leach Bliley o a la Ley de Privacidad de la Información Financiera de California [California Financial Information Privacy Act])
  • información personal que recogemos sobre solicitantes de empleo, contratistas independientes o empleados y exempleados a tiempo parcial y completo, personal y empleados temporales, directivos, consejeros o propietarios de Willis Towers Watson
  • información personal sobre particulares que actúen para otra empresa o en su nombre, en la medida en que la información esté relacionada con nuestras transacciones con la empresa, con los productos o los servicios que recibamos de dicha empresa o le proporcionemos a esta, o comunicaciones o transacciones asociadas (salvo que los particulares tengan derecho a elegir rechazar una venta de su información personal y a no ser objeto de discriminación alguna por ejercer este derecho)

Categorías de información personal que recogemos y comunicamos. La recogida, el uso y la comunicación de información personal por nuestra parte sobre un residente en California variará en función de las circunstancias y la naturaleza de nuestras interacciones o de la relación con dicho residente. En la tabla anterior se recogen, de forma general, las categorías de información personal (según se define en la CCPA) sobre los residentes en California que recogemos, vendemos y comunicamos a otros con un fin comercial. Recogemos estas categorías de información personal de las fuentes descritas en la sección Información personal que podemos recoger y para los fines descritos en la sección Fines para los que utilizamos la información personal.

Derechos de los residentes en California. La ley de California otorga a los residentes en California determinados derechos e impone restricciones a determinadas prácticas comerciales como se explica a continuación.

  • Oposición a la venta: los residentes de California tienen derecho a elegir que nosotros no vendamos su información personal. Los derechos de exclusión pueden ejercerse haciendo clic en el enlace Oposición a la venta de mi información en el pie de página de nuestra Página de inicio del Sitio web. Si ha llegado a este Aviso de privacidad desde un sitio web que no sea nuestra Página de inicio, vuelva atrás y utilice el gestor de preferencias sobre cookies de ese sitio web para ejercer sus derechos de exclusión en la medida en que puedan aplicarse en ese sitio web. No vendemos información personal sobre residentes que sabemos que son menores de 16 años sin consentimiento expreso.
  • Aviso inicial: estamos obligados a informar a los residentes en California, antes de o justo en el momento de recoger su información personal, sobre las categorías de la información personal recogida y los fines para los que se utiliza dicha información.
  • Solicitud de supresión: los residentes en California tienen derecho a solicitar la supresión de la información personal que hemos recogido sobre ellos y tienen derecho a que se suprima dicha información personal, salvo cuando se aplique una exención. Responderemos a las solicitudes verificables recibidas de residentes en California como lo exige la legislación. Las instrucciones para enviar una Solicitud de supresión verificable se explican en la sección “Envío de solicitudes” más abajo.
  • Solicitud de conocimiento: los residentes en California tienen derecho a solicitar y, sujeto a ciertas exenciones, recibir una copia de las partes concretas de información personal que hemos recogido, utilizado, comunicado y vendido sobre ellos en los 12 meses precedentes y a recibirla, sin cargo alguno, ya sea (a) por correo postal o (b) electrónicamente en un formato portátil y, siempre que sea factible, fácilmente utilizable que permita al particular transmitir esa información a otra entidad sin impedimentos. Los residentes en California también tienen derecho a solicitar que les proporcionemos cierta información sobre cómo hemos tratado su información personal en los 12 meses precedentes; información como:
    • las categorías de información personal que se han recogido;
    • las categorías de fuentes de información personal;
    • los fines del negocio y/o comerciales para recoger y vender su información personal;
    • las categorías de terceros con los que hemos compartido su información personal;
    • las categorías de información personal que hemos vendido en los 12 meses precedentes, y de cada categoría identificada, las categorías de terceros a los que hemos vendido esa categoría de información en particular; y
    • las categorías de información personal comunicadas para un fin del negocio en los 12 meses precedentes, y de cada categoría identificada, las categorías de terceros a los que hemos comunicado esa categoría de información personal en particular.

Los residentes en California pueden presentar dos Solicitudes de conocimiento cada 12 meses. Responderemos a las solicitudes verificables recibidas de residentes en California como lo exige la legislación. Las instrucciones para enviar una Solicitud de conocimiento verificable se explican en la sección “Envío de solicitudes” más abajo.

  • Derecho a la no discriminación : la CCPA prohíbe la discriminación contra los residentes en California por ejercer los derechos que les otorga la CCPA. La discriminación puede existir cuando un negocio deniega un nivel o calidad de bienes o servicios o proporciona otro nivel o calidad distinto, o cuando cobra (o sugiere que cobrará) otros precios, tarifas o sanciones a los residentes que ejerzan los derechos que les otorga la CCPA, a menos que hacerlo esté razonablemente relacionado con el valor proporcionado al negocio por los datos de los residentes.
  • Incentivos financieros : un negocio puede ofrecer incentivos financieros para la recogida, venta o supresión de información personal de residentes en California, cuando el incentivo no sea injusto, irrazonable, coercitivo o abusivo, y esté disponible de conformidad con los requisitos aplicables de transparencia, consentimiento informado y exclusión. Los residentes en California tienen derecho a que se les notifiquen las ofertas de incentivos financieros y sus condiciones fundamentales, el derecho a decidir no aceptar dichos incentivos en cualquier momento y no pueden ser incluidos en dichos incentivos sin su consentimiento informado previo. En este momento no ofrecemos ningún incentivo de este tipo.

Envío de solicitudes. Las Solicitudes de oposición a la venta (exclusión), las Solicitudes de conocimiento y las Solicitudes de supresión pueden presentarse:

  • Enviándonos una solicitud en willistowerswatson.com, o si ha llegado a este Aviso de privacidad desde un sitio web que no sea nuestra Página de inicio, mediante los enlaces correspondientes de ese sitio web.
  • Llamándonos al 1-800-889-9288 (llamada gratuita).
  • Escribiéndonos un mensaje de correo electrónico a dataaccessrequest@willistowerswatson.com
  • Enviando una Solicitud de consumidor a través de este enlace.

Utilizaremos el proceso siguiente para verificar las Solicitudes de conocimiento y las Solicitudes de supresión: acusaremos recibo de su Solicitud de consumidor, la verificaremos aplicando los procesos requeridos por la ley y luego la tramitaremos y atenderemos según lo requerido por la ley. Para verificar esas solicitudes, podemos pedirle que proporcione la información siguiente:

  • En el caso de una solicitud de conocimiento de las categorías de información personal que recogemos, verificaremos su identidad con un grado razonable de certidumbre comparando al menos dos puntos de los datos proporcionados por usted con la información de nuestros sistemas que se consideren razonablemente fiables para verificar la identidad de un consumidor.
  • En el caso de una solicitud de conocimiento de partes concretas de la información personal o en el caso de las solicitudes de supresión, verificaremos su identidad con un alto grado de certidumbre comparando al menos tres elementos de la información personal proporcionada por usted con la información personal que consta en nuestros sistemas y también obteniendo una declaración firmada bajo pena de perjurio de que el solicitante es el consumidor cuya información personal es objeto de la solicitud.

Un agente autorizado puede presentar una solicitud en nombre de un residente en California otorgando un poder notarial válido según la ley de California o facilitando: (1) una prueba de que el consumidor ha autorizado al agente a hacerlo; (2) una verificación de su propia identidad con respecto al derecho a conocer categorías, al derecho a conocer partes concretas de información personal o a las solicitudes de supresión descritas anteriormente; y (3) confirmación directa de que el consumidor ha otorgado permiso al agente autorizado para presentar la solicitud.

Responderemos a las solicitudes verificables recibidas de residentes en California como lo exige la legislación. Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros como se explica en la sección Contacto y comentarios más arriba.

B. Unión Europea/Espacio Económico Europeo

Los residentes en la Unión Europea (UE) y en el Espacio Económico Europeo (EEE) tienen los derechos siguientes, con arreglo al RGPD, con respecto a su información personal:

  • Derecho de acceso: usted tiene derecho a obtener de nosotros la confirmación de si se está tratando o no información personal que le concierne y, en caso afirmativo, a solicitar acceder a la información personal. La información a la que se accede incluye, entre otras cosas, los fines del tratamiento, las categorías de la información personal en cuestión y los destinatarios o las categorías de destinatarios a quienes se ha comunicado o se comunicará la información personal. Usted tiene derecho a obtener una copia de la información personal que se somete a tratamiento. Si usted solicitara más copias, podemos cobrar una tarifa razonable en concepto de costes administrativos.

  • Derecho a rectificar y completar la información personal: puede solicitar la rectificación de datos inexactos y que se completen los datos incompletos. Informaremos a los terceros a los que hayamos transferido sus datos sobre la rectificación y la completitud si la ley nos lo exigiera.

  • Derecho de supresión (derecho al olvido): usted tiene derecho a obtener de nosotros la supresión de información personal relativa a usted en determinadas circunstancias, cuando:

    • ya no sea necesaria para los fines para los que se recogió;
    • usted haya retirado su consentimiento (cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento);
    • tras ejercer satisfactoriamente un derecho de oposición;
    • haya sido tratada de forma ilícita; o
    • los datos deban ser suprimidos para cumplir con una obligación legal de Willis Towers Watson.

    No estamos obligados a atender su solicitud de supresión de información personal si el tratamiento de su información personal fuera necesario para:

    • el cumplimiento de una obligación legal; o
    • la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

  • Derecho de limitación del tratamiento: usted tiene derecho a obtener de nosotros la limitación del tratamiento de su información personal. En este caso, los datos respectivos se marcarán y nosotros solo los trataremos para determinados fines. Este derecho solo puede ejercerse cuando:

    • la exactitud de su información personal sea impugnada, para permitirnos verificar su exactitud;
    • el tratamiento sea ilícito, pero usted no desee que se suprima la información personal;
    • ya no sea necesaria para los fines para los que se recogió, pero usted sigue necesitándola para formular, ejercer o defender reclamaciones; o
    • hubiera ejercido el derecho de oposición y estuviera pendiente la verificación de los motivos imperativos.

    Podemos seguir utilizando su información personal tras una solicitud de limitación cuando:

    • tengamos su consentimiento;
    • para formular, ejercer o defender reclamaciones; o
    • para proteger los derechos de otra persona física o jurídica.

  • Derecho a la portabilidad de los datos: usted tiene derecho a recibir la información personal que le concierne, que usted nos ha facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y tiene derecho a transmitir esos datos a otra entidad sin impedimento por nuestra parte, pero en cada caso solo cuando el tratamiento se haga (a) basándose en su consentimiento o en la ejecución de un contrato con usted y (b) también por medios automatizados.

  • Derecho de oposición: usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de su información personal que tenga nuestros intereses legítimos como base jurídica. Puede ejercer este derecho sin incurrir en coste alguno. Si usted planteara una objeción, tenemos la oportunidad de demostrar que tenemos intereses legítimos imperiosos que prevalecen sobre sus derechos y libertades. El derecho de oposición no existe, en particular, si el tratamiento de su información personal fuera necesario para acciones previas a la celebración de un contrato o a la ejecución de un contrato ya firmado.

  • Derecho de oposición al uso que hacemos de su información personal con fines de marketing directo: puede solicitar que cambiemos la forma en que nos ponemos en contacto con usted con fines de marketing. Puede solicitar que no transfiramos su información personal a terceros no vinculados con fines de marketing directo o para cualquier otro fin.

  • Derecho a retirar el consentimiento: si nos hubiera dado su consentimiento para el tratamiento de su información personal, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que esto afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento que se había concedido antes de retirarlo.

  • Derecho a obtener una copia de las salvaguardas: puede solicitar obtener una copia o una referencia de las salvaguardas que protegen la transferencia de su información personal fuera de la UE/EEE. Podemos redactar acuerdos de transferencia de datos para proteger condiciones comerciales.

  • Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control local: usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control local si tuviera dudas sobre cómo estamos tratando su información personal. Le rogamos que primero intente resolver el problema con nosotros, aunque tiene derecho a ponerse en contacto con la autoridad de control en cualquier momento.

C. Brasil

La información siguiente se aplica a los datos personales que tratamos de particulares que están relacionados con el territorio de Brasil con arreglo a la Ley Nacional de Protección de Datos (LGPD):

  • Alcance: además de las circunstancias establecidas en la sección anterior sobre el Alcance, la LGPD se aplica cuando tratamos datos personales sujetos a la protección de los derechos fundamentales de libertad, privacidad y libre desarrollo de la personalidad de las personas.

  • Datos personales sensibles con arreglo a la LGPD: los datos personales sensibles según lo establecido por la LGPD son datos personales (como se definieron en la sección Alcance de este Aviso) sobre origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, afiliación sindical u organización de naturaleza religiosa, filosófica o política, datos relacionados con la salud o la vida sexual, datos genéticos o biométricos, cuando están vinculados a una persona física. Consulte la sección sobre Información personal recogida para obtener más información sobre cómo tratamos los datos personales sensibles.

  • Derechos de los particulares: la LGPD otorga a los particulares unos derechos determinados en lo que atañe a sus datos personales, sujetos a otras limitaciones de esta ley, a saber:

    1. Confirmación de la existencia del tratamiento de datos;
    2. Acceso a sus datos personales;
    3. Corrección de datos incompletos, inexactos u obsoletos;
    4. Anonimización, bloqueo o supresión de datos innecesarios o excesivos, o datos tratados contraviniendo la LGPD;
    5. Portabilidad de los datos a otro servicio o a otro proveedor de productos, sujeto a la LGPD;
    6. Supresión de datos personales, dentro de los límites de la LGPD;
    7. Información sobre las entidades con las que hemos compartido datos personales;
    8. Información sobre la posibilidad de denegar el consentimiento y las consecuencias de dicha denegación;
    9. Retirada del consentimiento.

  • Tratamiento de datos personales de menores: tratamos datos personales pertenecientes a niños y adolescentes, que se definen como personas de 12 años o menos. En este caso, con arreglo a la LGPD, tratamos los datos personales de los niños velando por su interés y con el consentimiento específico de al menos uno de sus progenitores o representantes legales.

  • Cómo ponerse en contacto con nosotros en Brasil: si tuviera alguna pregunta o comentario sobre este Aviso de privacidad en lo que respecta a la LGPD o a nuestras actividades de tratamiento en Brasil, póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos (Data Protection Officer, DPO) de Brasil escribiendo a brasil@willistowerswatson.com.

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