Ir al contenido principal

COVID-19 (Coronavirus)


La pandemia de COVID-19 (coronavirus) interrumpió y cambió nuestra vida tal y como la conocíamos, e infundió miedo e incertidumbre entre gobiernos, sociedad y empresas. Un año después de la pandemia, la senda de la recuperación está en el horizonte gracias a la campaña de vacunación que avanza cada día. No obstante, aún queda mucho trabajo por hacer mientras nos preparamos para volver a lo que consideramos la normalidad. En este tiempo de transición, debemos seguir abordando los múltiples retos que plantea la pandemia y debemos planificar la recuperación desde el punto de vista de las personas, el riesgo y el capital. Como expertos en estas áreas, desde Willis Towers Watson tenemos el compromiso de continuar creando contenido de valor con regularidad para ayudar a las empresas a entender y gestionar mejor la crisis.

Nuestros contenidos están en permanente actualización, por lo que te sugerimos que te suscribas a nuestra newsletter para estar al día.



Preparándose para un mundo post COVID-19

La crisis de COVID-19 magnificó y aceleró la transformación hacia un mundo más global y digital en medio de una incertidumbre y ambigüedad generalizadas. Incluso cuando se recupera una mayor sensación de certeza, la forma en que las organizaciones lideran y administran en esta "nueva normalidad" es fundamental para el desempeño comercial y su capacidad para seguir siendo competitivas y relevantes.

Las organizaciones que triunfarán mañana deben desarrollar culturas en el lugar de trabajo resistentes, una cuidadosa gestión de riesgos y planes detallados de continuidad del negocio. Al mismo tiempo, se espera que los empleados sigan el ritmo del lugar de trabajo en evolución (que probablemente se volverá híbrido), adopten nuevas tecnologías y procesos, actualicen sus habilidades y competencias y se mantengan comprometidos y productivos. Las organizaciones deben examinar las operaciones para determinar qué funcionó y qué no durante el apogeo de la crisis para mejorar las operaciones, la gestión de riesgos y los planes de continuidad del negocio para prepararse mejor para la próxima crisis.



Protegiendo a las personas

Proteger a las personas de la crisis provocada por el COVID-19 va mucho más allá de prevenir enfermedades. La pandemia ha tenido enormes consecuencias en el bienestar de los empleados. Además de una crisis sanitaria a nivel mundial, la pandemia también ha traído consigo una crisis financiera y social que requiere acciones audaces para preservar la seguridad, la salud y el bienestar de tus empleados. El desafío para las empresas y, en particular, los equipos de recursos humanos, consiste en averiguar cómo apoyar mejor a sus empleados para que estén motivados y rindan al máximo, dentro y fuera del trabajo. Adoptar un enfoque centrado en las personas hará que la empresa se gane la confianza de los empleados, y fomentará que estos se impliquen para seguir haciendo a su empresa avanzar.

En una situación de máxima incertidumbre como la que vivimos, los equipos de Willis Towers Watson especializados en la gestión de personas nos hemos volcado en analizar las necesidades de información y apoyo que en estos días requerís de nosotros.

El resultado de este análisis podéis encontrarlo a continuación en forma de posts e informes, que enfocamos desde tres perspectivas:

  • Compensación: salario fijo, cómo reajustar el bonus anual, incentivos a corto y medio plazo.
  • Beneficios sociales: salud, riesgos personales, bienestar, sistemas de jubilación o ERTEs.
  • Gestión del talento: comunicación, creatividad y liderazgo empático, claves para gestionar el talento en tiempos de crisis.


Gestionando el riesgo

En términos de riesgos, cuando comenzó la pandemia, una de las primeras preguntas que muchos hicieron fue: “¿Mi seguro cubrirá las pérdidas asociadas al COVID-19?” Pero cuando quedó claro que la pandemia probablemente duraría más de unas pocas semanas, la exposición al riesgo cambió y se volvió exponencial. Sirva como ejemplo la transición a un lugar de trabajo virtual, que condujo a un fuerte aumento del riesgo cibernético. En la misma línea, los esfuerzos para desarrollar una vacuna generaron una gran cantidad de riesgos emergentes; algunos obvios, como los relacionados con las empresas farmacéuticas y los proveedores de atención médica, y otros menos obvios, como los relativos a empresas de la industria aeronáutica y otras partes de la cadena de suministro.

Una cosa está clara: la gestión de riesgos va mucho más allá de los seguros. Por eso nuestro equipo de expertos no solo creará contenidos relacionados con la intermediación de pólizas durante estos meses, sino que ampliará su perspectiva a la prevención, cuantificación y adecuada gestión del riesgo.



Salvaguardando el capital

Cuando comenzó la pandemia de COVID-19, el impacto sobre los mercados de capitales fue profundo. Con el paso de las semanas los mercados se recuperaron, pero la crisis acabó generando nuevos desafíos para el comportamiento tradicional del mercado. Fue el caso de la campaña impulsada por las redes sociales para presionar a los vendedores en el corto plazo. Además, las economías a nivel mundial se vieron sufrieron bloqueos que llevaron a una caída del PIB, lo que llevó a muchos gobiernos a optar por programas de estímulo que, a la postre, pueden conducir a un aumento de la deuda. En última instancia, el impacto a largo plazo de la pandemia no estará del todo claro durante algún tiempo. Es por ello que las empresas deben adoptar una perspectiva estratégica y largoplacista en la gestión del capital, y a la vez estar preparadas para la continua volatilidad del mercado y una creciente incertidumbre económica.



Recursos adicionales

Para obtener más información, considere visitar los siguientes recursos:

Especial Coronavirus

¿Cómo afecta a las empresas la crisis del COVID-19 desde el punto de vista de la gestión de riesgos y personas?

Soluciones relacionadas

Contact Us