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Survey-Report

Mitarbeiterbefragung:
vielfältig genutzt, Potenzial nicht ausgeschöpft

Ergebnisse des Befragungsmonitors 2020

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14. Oktober 2020

Wie beeeinflusst die Corona-Pandemie die Durchführung von Mitarbeiterbefragungen. Unsere aktuelle Studie gibt einen Überblick über die Entwicklungen.

Mitten in der Corona-Pandemie weiten einige Unternehmen ihre Mitarbeiterbefragungen aus, andere verschieben sie. Die Potenziale im Hinblick auf die Digitalisierung sowie das Messen und Managen der Employee Experience schöpfen viele Unternehmen allerdings noch nicht voll aus, wie unser jährlicher Befragungsmonitor zeigt.

Employee Experience treibt Unternehmen um, wird jedoch noch nicht ausreichend definiert, gemessen und aktiv gemanagt

Durch Covid-19 wurden kulturelle Veränderungen beschleunigt, die auch in Zukunft zumindest in Teilen bestehen bleiben werden. Home-Office, anfangs eine große Herausforderung, ist inzwischen zum „New Normal“ für Unternehmen und Mitarbeitende geworden. Der Digitalisierung und dem mobilen Arbeiten wurde ein Schub verliehen. Covid-Surveys, kurze, schnelle Pulse-Befragungen, um mit den Mitarbeitenden in Kontakt zu bleiben und die Produktivität abzufragen, hatten Hochkonjunktur. Leadership Effectiveness Surveys offenbaren Führungsschwächen und Back to Office Surveys suchen nach Möglichkeiten für ein alternatives und nachhaltiges Arbeiten. Aufgrund dessen wurden klassische Mitarbeiterbefragungen aktuell eher zurückgestellt.

Vierstufiges Modell der Employee Experience
Vierstufiges Modell der Employee Experience

© Willis Towers Watson

Vor diesem Hintergrund hat Willis Towers Watson zum 8. Mal in Folge den „Befragungsmonitor“ durchgeführt, eine Studie, die vor allem mittelfristige Trends zeigt, welche über die aktuellen Herausforderungen hinausgehen. Die Studie wurde zwischen Mai und Juni 2020 durchgeführt. Insgesamt nahmen daran 54 überwiegend multinationale Unternehmen aller Branchen aus der DACH-Region teil.

Alle Ergebnisse und Trends lesen Sie in unserem ausführlichen Studienreport, den Sie über das Formular rechts downloaden können.

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Director Employee Insights, Talent & Rewards

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